文档介绍：2009黄河源矿物质水顾客满意度调查问卷
2009黄河源矿物质水顾客满意度调查问卷
致广大消费者朋友
非常感谢您支持并参与这项“黄河源矿物质水顾客满意度调研问卷”。这项研究的主要目的在于帮助我公司了解当今兰州市场上顾客对黄河源矿泉水满意度调查,从而对公司的未来发展提供决策依据。
这项研究能否成功取决于您能否认真回答问卷中的每一个问题。如果有些问题您难以给出适当的回答、请尽可能的选择一个最为接近的答案。
为了感谢您对本次调研活动的支持。本公司为每一位参与此次活动的被访问者准备了一份精美的礼物。谢谢您的参与。
2009年黄河源矿物质水顾客满意度调研问卷
访问员请注意:被访问对象必须为黄河源矿物质水的目标顾客。
1、您的性别
A 男
B 女
2、您的年龄
A 18岁以下(含18岁)
B 19岁—30岁
C 31岁—40岁
D 41岁—50岁
E 51岁以上
3、您的教育程度
A 高中及以下
B 大专
C 本科
D 硕士及以上
4、您的月收入
A 800元以下
B 799-1500元
C 1499-3000元
D 2999-5000元
E 4999元以上
5、您购买黄河源矿物质水的原因是什么?
A 黄河源矿物质水质好
B 黄河源矿物质水价格便宜
C 其他原因
6、黄河源矿物质水在哪个方面吸引着你?
A 品牌
B 口感
C习惯性购买
7、您一周购买黄河源矿物质水的次数是
A 大于等于1瓶小于5瓶
B 大于等于5瓶小于8瓶
C 大于等于8瓶
D 很少购买
8、您对黄河源矿物质水的包装是否满意?
A 满意
B 不满意
C 不在乎
9、您认为黄河源矿物质水在兰州市场的竞争优势是什么?
A 品牌价值高
B 价格便宜
C 品质好
D 地域偏好
10、您对黄河源矿物质水终端销售人员的大体印象是:
A 和蔼可亲,服务周到
B 敷衍了事,服务一般
C 服务平平,没有印象
D 影响恶劣,态度很差
11、您对黄河源矿物质水外包装的评价是:
A 有新意,很好看
B 勉强还说的过去
C 没有新意
D 很不好看
12 您对黄河源矿物质水包装不满意的地方是
A包装色彩
B包装材料
C 包装外形
D 包装方便性
E 其他
13、您对黄河源矿物质水的价格评价是:
A3>.能够接受

14你身边的亲戚朋友对黄河源矿物质水评价如何?
A很好
B一般
C很差
16、你身边的亲戚朋友对黄河源矿物质水评价如何?
A很好
B一般
C很差
17、你一般喜欢喝那种矿物质水? 答案不唯一,可多选
A农夫山泉
B统一
C达能
D娃哈哈
E水森活
F康师傅
G达利园
H其他
18、如果您要买矿物质水,您能接受的最高价位是哪个
A1元以下(含1元)
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19、通常选购矿物质水时,您考虑的因素有(答案不唯一可多选)
A价格
B品牌知名度
C水质
D口感
E包装
F家信誉度
G亲朋好友推荐
H促销活动
I其它
20、您通常通过何种渠道了解矿物质水信息?(答案不唯一,可多选)