文档介绍：销售计划书怎么写电话销售计划怎么写

　　凡事全部要讲个工作计划，电话销售工作也不例外，电话销售工作计划真相是什么呢?电话销售工作计划的步骤有哪些?xx一起分享电话销售工作计划详解吧。
　　1、信息搜集
　　各相关行业平台进行信息搜集，如各铁路工程交易中心及公路铁路建设网，各省的交通厅和付费平台信息等。
　　付费平台信息要立即转发给相关人员，当日的信息必需当日搜集、转发完成，不能出现遗漏现象。
　　2、信息整理
　　录入施工单位联络方法和提交项目目录表格，并把搜集到的有用信息按工程类别、省份、时间等分类归档，当日信息必需当日整理完成。
　　3、资料准备
　　了解要造访的相关工程内容如该标段是桥梁、隧道还是路基，何时开工，进度怎样，可能包括到的材料等;准备相关产品资料，制订电话造访的计划，明确电话造访要达成的关键目标及问题设计。
　　4、电话造访及结果立案
　　搜集到的信息，电话造访要在2日内进行完成，并把电话回访的结果立即统计存档，并设定下次造访时间。
　　5、信息转发、反馈及支持
　　电话造访的有效信息立即转发给对应的区域主管并监督是否跟进，区域主管跟进结果要立即反馈并统计在案，重大信息应立即上报主管，方便确定是否安排实地造访，在销售代表对项目信息进行跟踪的过程中，如需电话销售人员提供信息方面的支持，则全力配合。
　　6、信息汇总及上报
　　每七天的电话回访结果、销售代表跟进反馈结果和业务出差反馈回来的项目信息全部要每七天汇总一次，并把每七天汇总的项目信息于每七天六上报。
　　7、定时跟踪
　　回访到的潜在有效信息，要制订适宜的定时回访计划，通常30天2次为宜，依据详细情况详细分析，对于已经无合作机会的用户，也要定时的发送短信或邮件通知本公司产品信息，可能下次就有合作的机会，对于搜集到的潜在有效用户信息，如有实地造访的必须，可转交给张主管参考是否安排对应的区域销售代表去造访，造访以后要求她们把跟踪结果反馈给电话销售人员统计立案，在销售代表没有进行实地造访之前，用户的回访和跟踪由电话销售人员来实施，假如对该用户已经进行了实地造访，业务的开展则以对应的区域销售代表为主，电话销售人员为辅，起到前期铺垫后期维护收尾的作用。
　　8、后期跟踪、维护
　　对于实地造访过的，但临时无合作意向的用户，要定时进行回访，发送产品信息等。