文档介绍：作者签名:囱:丛丝作者签名:亟:学位论文独创性声明学位论文使用授权声明期:迹篿:笪期:』⒓岢忠浴扒笫怠⒋葱隆钡目蒲Ь翊邮卵芯抗ぷ鳌⒈韭畚氖俏腋鋈嗽诘际χ傅枷陆械难芯抗ぷ骱腿〉玫难芯已经发表或撰写过的研究成果。子版和纸质版;有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆被查阅;有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索;有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密后适用本规定。本人郑重声明:成果。⒈韭畚闹谐耐猓惺笛椤⑹莺陀泄夭牧暇钦媸档摹⒈韭畚闹谐暮椭滦坏哪谌萃猓话渌嘶蚱渌⑵渌径员狙芯克龅墓毕拙言诼畚闹凶髁松鞑⒈硎了谢意。本人完全了解南京师范大学有关保留、使用学位论文的规定,学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电日
摘要本研究主要目的是探讨各人口统计变量对购买决策卷入、感知风险和商品熟悉度的影响,为市场细分和制定有效的营销策略提供参考;并试图从心理过程本研究采用信息板呈现技术和量表相结合的方法,对江苏省南京师范大学商品的熟悉度、购买决策卷入、感知风险水平的交互作用,影响消费者使用怎样策略,购买决策卷入与感知风险对决策品质有显著的影响,消费者的个性特征和决策品质感知风险认知需要购买决策卷入身研究购买任务特征、消费者个性特点、购买决策卷入、感知风险和商品熟悉度对消费决策的决策策略和决策品质的影响。科部和研究生部⒛暇┙鹂涎г汉吞┲菔Ψ蹲ǹ蒲H咝5名大学生进行消费决策及其影响因素的实证研究。研究发现,任务特征变量ǔ氏值纳唐肥、消费者的个性特征和对的决策镱略,进而影响到决策的品质好坏。其中的任务特征变量直接作用于决策商品熟悉度通过任务特征、购买决策卷入和感知风险间接作用于决策策略和决策品质。关键词:决策策略
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文章一《消费者分析》以来,消费者行为在西方一直是一个非常活跃的研究领域。由于受言前消费决策策略测量的主要工具——。最后,总自从趝戏⒈淼谝黄9赜谙颜哐芯康到了基础心理学研究和经济学、社会学等相关领域的影响,西方消费者研究在其发展中表现出以下趋势:一方面,消费者研究的重心由社会研究向认知研究倾斜。整个消费者研究中社会研究主题包括家庭和社会的影响、参考群体和自我知觉等的研究在减少,而行为决策、记忆和前意识加工等研究主题备受关注。另一方面,研究主题由“冷点”向“热点”转移。认知科学为了提供精确的计算模型,把认知分为“热”、“冷”两类。动机和情感因素在其中起作用的称为热认知;不包括动机和情感因素的叫做冷认知。当前的西方消费者研究中,“冷点”,主题包括注意、知觉、信息获得、归因和信仰在态度形成过程中的作用等,而“热点”主题则包括唤醒、对广告的情绪反应、低卷入的说服、消费快感和自我表现动机等。消费者研究也越来越重视对情绪和其他认知热点的研究,这一趋势与心理学基础研究的发展是一致的。⋯以前,消费者行为学研究的主要对象是购买者行为或“人们为什么购买”。近些年来,研究者和实践者将精力主要投注在消费分析上,除了研究人们为什么购买、如何购买之外,他们还研究人们为什么、如何进行消费。但寻找消费决策的影响因素不是研究的主要任务,更重要的是用这些因素解释消费决策深层次的心理机制,探索“黑箱”中的秘密。杨治良教授就曾指出,研究决策过程的思路主要有两条:第一条是“标准化”思路,即研究一个理想的决策者应该怎样决策;第二条是“过程化”思路,即研究决策背后的心理过程,这条思路比较新。所以,我们在研究中在寻找影响因素的同时,更重要的是探讨这些因素影响决策的心理过程。本研究主要目的是探讨各人口统计变量对购买决策卷入、感知风险和商品熟悉度的影响,为市场细分和制定有效的营销策略提供参考:并试图从心理过程本身研究购买任务特征、消费者个性特点、购买决策卷入、感知风险和商品熟悉度对消费决策的决策策略和决策品质的影响。本研究以消费者为中心研究消费决策的心理过程,将消费者看作为积极主动的问题解决者。这是一种认知取向的研究角度,强调消费者主动意识到购买问题,然后搜集信息,对备选品进行评价、比较和筛选,最后做出购买决定。论文的理论部分主要有三项内容。首先,阐述了消费决策理论的发展过程;然后,介绍结了各因素对消费决策的影响,包括消费者个性特点、对商品的熟悉程度、购买任务的特点和购买决策卷入、感知风险等心理变量。在实证部分,我们使用信息板呈现技术来研究消费决策问题,因为它操作简单、可以较为准确地收集到丰富的信息。特别是在网络经济飞速发展的今天,使用计算机呈现的消费实验与网上购物极为相似。所以说,使用信息板呈现技术来研究消费决策问题有它得天独厚的优势。研究中融入了测量法、信息板呈现技术、自我评定等多种方法,,都经过编译和信、