文档介绍：电话约访话术——拜访过的客户
电话约访话术---拜访过的客户
业务员:张总(也可以用更亲切的称呼张哥),您好! 我是泰康保险小何。请问现在和您讲话方便吗?
客户:方便。你讲……
业务员:告诉您一个好消息,在“中秋、国庆”双节即将到来之际,公司为感谢老客户对公司的支持与厚爱,特举办喜迎双节感恩客户答谢酒会。
业务员:咱们公司将在9月22日上午九时整在物贸大酒店举办泰康保险公司迎双节感恩高端客户答谢酒会,现场我们准备了精彩的节目,刺激的幸运抽奖,同时还请到了国内知名资深理财专家,为咱免费讲解家庭理财知识,相信会对您的家庭理财和企业发展都有一定的借鉴意义。这样的机会平时很少会遇到,本次活动仅限100个名额,我找到李总好不容易才申请到一张票,每张票要500块呢,我想您一定会感兴趣,所以特邀请您参加。公司还为每位嘉宾准备了双节礼物,记得带上您的身份证哟……
业务员:您看我是今天上午10点还是明天下午3点给您把邀请函送去?送到您的家里还是您的单位?那好,就这样,再次感谢您对我们的信任与支持!再见!
已拜访多次的客户
我们认识这么久,也做了一些沟通,今天刚好有一个难得的机会,公司召开迎双节高端客户答谢酒会,到会后您会对我们以前沟通的内容有更加深入透彻的了解,公司还会为到会嘉宾特别开通绿色通道,您会有机会在现场在专家的协助下为家人进行合理的理财规划。并且还能够享受公司的奖品可谓一举两得!买不买都会尊重您的意思,重要的是去了解一些先进的咨询,感受一下会场的氛围。并且参会的贵宾都是向您一样的成功人士(具备一定资产和素质的成功人士)互相认识说不定对您的生意还会有帮助呢。
见面谈话的四个步骤:
1、亲自去和客户做情感的交流,让客户对你有感觉愿意听你讲。(寒暄、赞美、拉近和客户之间的距离)
2、理念的沟通,让客户对保险有个了解和感受。(告诉他保险的意义和功用、国家为什么要鼓励和支持老百姓买保险、而您又为什么要买保险、保险能够解决您哪些问题。)
3、公司优势(投资、服务等)、养老社区等介绍
产品的亮点,对产品有印象。(最后的步骤)
面谈话术:
见到后,要热情的寒暄:“张总您好。然后接着说:“张总,我知道像您有这么大的产业,就是投资个5万10万对您来说都是小项目,但是我们公司将在22日周六的上午在物贸酒店举办迎双节高端客户答谢酒会,届时我们邀请的全是本地的知名人士,您若参加不仅可以了解一下我们公司推出的这一最新产品,更重要得是能结交一些新朋友,对您的事业一定会有所帮助的。我们这一次只邀请100位客户参加,这样的机会平时很少会遇到,我因为在公司做得还不错所以找到李总(领导)好不容易才申请到一张票,每张票要500块呢,我想您一定会感兴趣,所以特邀请您参加。张总说:
“那好吧,到时我一定参加!”
拜访多次待促成的客户
这时业务员接着说:“那好,张总,您知道,我们公司领导非常重视本次产说会,特意为现场签单缴费的客户增送纪念品,到时您可以带着银行卡,感觉好直接刷卡就可以了”“好的,没问题”“到时我会再给您打电话的?”“好的”“好,那我就不打扰您了,再见!
等待期的主体内容
11>.介绍产说会的流程;;;;
讲解期的注意事项:
业务员即使听报告多次,但也要像首次听专家报