文档介绍：电话约访有车寿险老客户
电话约访有车寿险老客户
张总,您好!我是中国人寿的**,您公司最近生意一定还是很红火吧。我们现在也有财险公司,我的许多老客户最近都让我帮他们把车子在我们财险公司保险了,因为这样寿险、财险业务都由我提供服务就可以了,我对客户情况也熟悉,客户找我也方便,您说是不是?(等客户的肯定回答)您自己的车子和单位的车好像快到期了吧,您看我是明天上午还是明天下午过去给您介绍下情况?
向寿险老客户索取转介绍
李先生,您的续期保费已经帮您及时交到公司了,这是您的发票。因为有您这样的优秀老客户多年支持下,我们中国人寿越来越壮大,不仅成为世界500强企业,而且还成立了财险公司,向国际顶级金融集团迈进。如果您今后有财险方面的问题,我也可以帮您提供服务。我知道您有很多跟您一样事业有成,一样优秀的朋友,而且他们都很信任您的眼光。方便介绍几位让我可以把我们财险公司成立的消息告诉他们吗?
拜访转介绍的准客户
陈女士,您了!我是**,是我们共同的朋友李先生介绍我认识您的,李先生一直说您非常优秀、事业有成,非常有幸能认识您。我在中国人寿工作**年了,也给李先生做了好几年的保险顾问,他也对我很满意。现在我们公司也有财险公司了,提供的服务更全面了,我可以为您提供产寿一体化的综合保险服务。
车险销售成功后切入寿险的话术
王先生,非常感谢您的支持。您很爱惜您的车。其实对我们的家庭来说,我们自身的健康和平安,比汽车更重要,您说是吗?……所以我们自己更需要拥有足够的保障来应对人生风险,让我们的家人永远平安、幸福。中国人寿是世界500强的综合性金融服务集团,不仅为客户提供车险,还能够提供人寿保险、子女教育、退休养老等方面的综合保障与理财规划。让我花9>10-15分钟的时间为您做一次全面的保险理财需求分析吧!
异议处理
我的车险业务一直在其他公司做,关系不错,不想去改了。
答一:吴先生,我知道您是个优秀的了客户。您的寿险业务就是因为依赖中国人寿(我)才交给我,对不对?现在我们人寿(我)也可以做财产险业务了,为什么不一并交给我们中国人寿(我)来做呢?一方面可以节约您的时间,每年我会及时为您的寿险保单和财险保单服务,一站式服务,非常方便;另一方面,您对我也很熟悉了解,可以免去很多沟通上的麻烦,如果一旦发生理赔事故的话,我当然会为您全力处理,体现我对您一对一的服务啊!
答二:吴先生,我知道您是个优秀的好客户,今天来不是一定要让您在我们这投保,只想和您交个朋友。而您每年花那么多钱买保险,多了解一些保险的知识总是好的,您说呢?保险是很专业的服务行业,而中国人寿是国内首屈一指的保险公司,当然具有许多公司不具备的优势,所以建议您不妨多了解下我们的产品。
问:和其他公司相比,你们的好像贵些,为什么?
答:谢谢您用心了解我们公司的产品。国内车险条款是由保监会统一确定的,有A、B、C三款,采用同款的公司价格都是一样的。如果不同款,险种不同、保障范围不同,因此就不能简单从基本价格来看新产品。我不知道他们给您什么价格(等客户回答)。他们的价格正如您所说的,是比我们略低一点,但差不多。费率太低会影响公司的偿付能力及服务质量。我想投保之后,我们优质的理赔和售后服务,一定会让您感到物有所值的。
保险公司都是收保费快,赔付慢,手续多。
答:其实买保险容易,索赔也不难。只是有些资料