文档介绍：第五章旅游规划与开发的市场分析与营销对策
第五章
旅游规划与开发的市场分析与营销对策
the market analysis and the countermeasure of tourism planning and exploiting
第五章旅游规划与开发的市场分析与营销对策
第一节
第二节
第三节
市场分析的内容
市场调研与市场分析的程序与方法
旅游规划与开发的营销对策
市场分析的内容
旅游者需求分析
竞争对手分析
宏观环境分析
第一节
第五章
第一节
第五章
市场分析的内容
旅游者需求分析
游客:指任何一个因为休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动,离开常住地(或常住国),到其他国家或地方,连续停留时间不超过18>2个月,并且在其他国家(或地区)的主要目的不是通过所从事的活动获得经济报酬的人。
海外旅游者
海外一日游游客
国内旅游者
国内一日游游客
按出游地分:国际游客和国内游客,
按出游时间分:旅游者(过夜游客)和一日游游客(不过夜游
第一节
第五章
市场分析的内容
旅游者需求分析
外部因素分析
内部因素分析
旅游产品供给状况
旅游产品的价格
旅游产品的销售渠道和促销
旅游目的地的社会政治环境
旅游者所处的社会文化条件
第一节
第五章
市场分析的内容
外部因素分析
旅游者所处的社会文化条件
1 文化条件:是引起旅游者消费行为差异的重要因素
2 社会阶层:是根据旅游消费者的职业、收入来源、教育文化水平来进行划分的。不同的阶层具有不同的价值观念和不同的生活方式, 因而具有不同的旅游消费行为。
3 相关群体:是指旅游者的社会联系, 是影响到旅游者行为的社会个人和团体
4 家庭:也是对旅游者的消费需求影响很深的一个因素
第一节
第五章
市场分析的内容
旅游者需求分析
外部因素分析
内部因素分析
旅游者的心理
旅游者的年龄
旅游者个人收入水平
旅游者的个性和生活方式
第一节
第五章
较低层次
较高层次
Maslow 需求层次图
实现需求
尊重需求
社会需求
安全需求
生理需求
自我
内部因素分析
旅游者的心理
第一节
第五章
市场分析的内容
竞争对手分析
竞争者的识别
评估竞争者的优势与劣势
评估竞争者的反应模式
明确主要竞争者
识别竞争者战略
判断竞争者目标
第一节
第五章
市场分析的内容
竞争对手分析
竞争者的识别
评估竞争者的优势与劣势
评估竞争者的反应模式
规划开发与经营目标
市场占有率与市场地位
影响规划开发与经营的因素
面临的障碍
赢利能力及销售增长率
第一节
第五章
市场分析的内容
竞争对手分析
竞争者的识别
评估竞争者的优势与劣势
评估竞争者的反应模式
缓慢反应者
局部反应者
隐蔽反应者
激进反应者
第一节
第五章
市场分析的内容
竞争对手分析
竞争者的开发地经营目标
影响
旅游竞争者反应态度
的因素
竞争者的竞争价值取向
被攻击部分的
关联带动作用
管理层的市场预期结果
第五章
人口状况
历史文化
社会经济发展状况
第一节
市场分析的内容
市场宏观环境分析
第一节
第五章
人口状况
人口总量规模
人口增长速度
人口职业构成
人口年龄构成
人口教育构成
人口空间流动
市场宏观环境分析
第一节
第五章
历史文化
市场宏观环境分析
历史文化是从历史和文化的角度来分析旅游开发地所处的市场环境。
历史文化调研的内容:包括该地的行政建制、区域建设及文化发展的历程。
第一节
第五章
社会经济发展状况
国民经济发展现状
增长速度
增长效率
结构调整
自然区位
经济区位
交通区位
旅游区位
开发地区位状况
市场宏观环境分析
第五章旅游规划与开发的市场分析与营销对策
第一节
第二节
第三节
市场分析的内容
市场调研与市场分析的程序与方法
旅游规划与开发的营销对策
一、旅游市场调研
二、旅游市场分析
第二节
第五章
市场调研与市场分析的程序和方法
旅游市场调研
概念认识
相关的调研
市场调研方法
指运用科学的方法和手段,有目的,有系统地收集,记录,整理,分析和总结与旅游市场变化有关的各种旅游消费需求以及旅游营销活动的信息,资料,以了解旅游市场和潜在旅游市场,并为旅游开发规划与经营决策者提供客观决策依据的活动
第二节
第五章
一、旅游市场调研
旅游市场调研
概念认识
相关的调研
市场调研方法
市场环境调查
市场需