销售技巧之异议技巧.ppt

文档介绍：仙
专业销售技巧
Professiona sales ski
听的技r
彐听到与听进去
口动态聆听
角认你的了解
重复或描述对方说的意思
如果不了解,立刻发问
做笔记
■注意身体语言
销售技巧培训4
什么是异议?
山对付异议方法
议的真假
对付异议方法而二
克服异议7步
对付异议方法三
■小招数
对付异议方法四
什么是异议!
反对意见
可能是真的,可能是假的
异议的真假
真的
假的
询问有关资料解释说明国怕当冤大头对自己没信
解释,提供证明
提供保证
对付异议方法1
口异议是假的或无关的
带过,不处理
」认同+赞美+反问
对付异议方法2
把不明确变成明确
我要考虑,考虑
我要跟上面商量一下
我不想现在决定
」认同+赞美+反问
对付异议方法3
口真问题的处理
认同,赞美+解释+反问
强调利益
说明疑惑
对付异议方法4
口把异议变成卖点
对方的反对点
」认同+赞美+反问
克服异议七步
保持冷静
山注意听
认同
」询问细节
」确认问题
克服
关门