文档介绍：销售攻心术读后感
篇一：销售- 攻心术
销售 -攻心术
成功的销售人员一定是一个伟大的心理学家。销售工作是面对人的，可以说顾客就是场所以，在销售中，你要想提升你的销售业绩，就一定要懂得察颜、观色、攻心。
介绍产品前，先推销自己
端正自己的心态：
销售人员不是把产品和服务强加给别人，而是在帮助顾客解决问题。
展示职业魅力：销售与购买，其实是销售人员与顾客间的一种交往活动。既然是交往，只有彼此之间产生好感，相互接受，才能够继续发展下去，并建立起比较稳定的关系。让顾客接受自己，是销售人员的首要任务。
塑造完美首因：形象就是销售人员的名片。
设立目标，超越自我：当你说出 “我恐怕不行 ”这样的话之前，想想是不是自我设限了，如果是的话就要想办法突破自我
拥有让自己光彩四射的才华：销售人员推销产品，就像是在舞台上针对顾客所做的一场表演，要想感染顾客，说服顾客，就要表演得精彩，把自己的才华和魅力全部展现出来，只有你表演得精彩，才会得到顾客的喝彩。
自我肯定和激励：销售人员遇到困难和挫折时，在面对与他人的差距时，千万不能妄自菲薄、自暴自弃，而应该正确的认识和评价自己。宁可花费比别人更多的时间和精力，流更多的汗水和泪水去换取进步，也不能临阵脱逃，承认自己的懦弱和无能。
销售人员应具备的心理素质
要做自己情绪的主人；销售人员首先要点燃自己的激情，只有真挚的感情才能感染客户的情绪。销售人员要做到，把自己的心态调整到一个合适的位置，把消极心态转换为积极心态，并且始终保持这种最佳状态。
那么当销售遇到困难时，应如何消除障碍性因素，以良好的心态顺利地开展销售呢？
1、燃烧你的激情：它能帮助你走出失落心境，从新点燃你的激情。
2、控制惰性：惰性对人意志损伤很大，你可以通过
1、每天给自己设定一个目标 2、每个星期为一个追赶日 3、给自己一个时间限度，大多数
人在时间截止日都能有效集中精力。 4、和自己打赌，在完成任务时，给予自己一个奖
励。
2、摒弃悲观消极思想：摘掉自己 “忧郁 ”的有色眼镜能始自己看清楚生活中友善的明媚阳
光。
3、区分优先次序：定义自己的做事的先后顺序，把每件事规定在一个时间内，这样能清晰
的绘制合理的计划。
4、提升底线：永远不要满足现在的生活，要时刻保持警惕，不断超越自我。
自信方能够赢得客户认可：当你与客户交谈时，言谈举止流露出充分的自信，则会赢得客户信任。
如何表现自己自信，必须衣着整齐，挺胸昂首，笑容可掬，礼貌周到，面对客户无理拒绝，
更要坚定信心，要对自己自信善加把握，自信是销售人员必备气质和态度，但要善加把握，不足显得怯场，过多显得骄傲。
鼓起勇气，战胜怯场：要相信自己，评估对方，仔细观察对方的，表情，服装，说话神态。
找出对方缺点，说话大