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销售攻心术读后感
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篇一：销售 -攻心术
销售 -攻心术
成功的销售人员一定是一个伟大的
心理学家。销售工作是面对人的，可以
说顾客就是场所以，在销售中，你要想
提升你的销售业绩，就一定要懂得察颜、
观色、攻心。
介绍产品前，先推销自己
端正自己的心态：
销售人员不是把产品和服务强加给
别人，而是在帮助顾客解决问题。
展示职业魅力：销售与购买，其实
是销售人员与顾客间的一种交往活动。
既然是交往，只有彼此之间产生好感，
相互接受，才能够继续发展下去，并建
立起比较稳定的关系。让顾客接受自己，
是销售人员的首要任务。
塑造完美首因：形象就是销售人员
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的名片。
设立目标，超越自我：当你说出 “我
恐怕不行 ”这样的话之前，想想是不是自
我设限了，如果是的话就要想办法突破
自我
拥有让自己光彩四射的才华：销售
人员推销产品，就像是在舞台上针对顾
客所做的一场表演，要想感染顾客，说
服顾客，就要表演得精彩，把自己的才
华和魅力全部展现出来，只有你表演得
精彩，才会得到顾客的喝彩。
自我肯定和激励：销售人员遇到困
难和挫折时，在面对与他人的差距时，
千万不能妄自菲薄、自暴自弃，而应该
正确的认识和评价自己。宁可花费比别
人更多的时间和精力，流更多的汗水和
泪水去换取进步，也不能临阵脱逃，承
认自己的懦弱和无能。
销售人员应具备的心理素质
要做自己情绪的主人；销售人员首
先要点燃自己的激情，只有真挚的感情
才能感染客户的情绪。销售人员要做到，
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把自己的心态调整到一个合适的位置，
把消极心态转换为积极心态，并且始终
保持这种最佳状态。
那么当销售遇到困难时，应如何消
除障碍性因素，以良好的心态顺利地开
展销售呢？
1、燃烧你的激情：它能帮助你走
出失落心境，从新点燃你的激情。
2、控制惰性：惰性对人意志损伤
很大，你可以通过
1、每天给自己设定一个目标 2、每
个星期为一个追赶日 3、给自己一个时间
限度，大多数
人在时间截止日都能有效集中精
力。4、和自己打赌，在完成任务时，给
予自己一个奖
励。
2、摒弃悲观消极思想：摘掉自己
“忧郁 ”的有色眼镜能始自己看清楚生活
中友善的明媚阳
光。
3、区分优先次序：定义自己的做
3
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事的先后顺序，把每件事规定在一个时
间内，这样能清晰
的绘制合理的计划。
4、提升底线：永远不要满足现在
的生活，要时刻保持警惕，不断超越自
我。
自信方能够赢得客户认可：当你与
客户交谈时，言谈举止流露出充分的自
信，则会赢得客户信任。
如何表现自己自信，必须衣着整齐，
挺胸昂首，笑容可掬，礼貌周到，面对
客户无理拒绝，更要坚定信心，要对自
己自信善加把握，自信是销售人员必备
气质和态度，但要善加把握，不足显得
怯场，过多显得骄傲。
鼓起勇气，战胜怯场：要相信自己，
评估对方，仔细观察对方的，表情，服
装，说话