文档介绍：第十一讲
问卷设计与信度效度
问卷设计
每人完成一份问卷沈浩
《青年社会价值观与媒介接触行为研究》北京广播学院新闻传播学院
调查统计研究所
二零零一年五月
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一、问卷设计问卷设计的主要步骤
1. 确定调研目的、来源和限制确定研究目的,规定所需信息
2. 确定数据收集方法
邀请专家、学者检查和修订
3. 确定问题的回答形式确定调查方法,问卷的形式
4. 确定问题的用词问卷的试调查
确定每个问答题的内容
5. 确定问卷流程和安排
问卷的测试和试调查
6. 问卷的评估决定问答题的结构
7. 客户的确认问卷的印刷
决定问答题的措词
8. 问卷测试或称预调查
9. 问卷印刷决定问答题的顺序
实地访问
10. 问卷的格式和排版
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问卷的功能问卷设计应达到的目的、功能
1. 将研究目的转化成具体问题•调查主题的信息翻译成被访者可以回答且愿意回答的一系列问答题
•问卷能促使、激发和鼓励被访者参与、合作并完成整个调查
2. 以可以理解的语言与被调查者沟通
•问卷应使回答误差简直最小
3. 必须易于管理,方便记录
•描述出被访者或团体特征,包括性别、年龄、职业、收入….等
4. 有利于问卷检查、编码与录入
•问卷具有测量功能---量表
5. 转换为能回答研究者问题的结论
态度形象决定需要行为生活方式
交往与所属人口状况
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问卷的分类
确定调研目的、来源和限制
自填式
调查方式
面对面访问 调研目的
访问式电话访问
资料来源
无结构
问卷分类结构 预算限制
有结构确定数据收集方法
开放式 面访
回答问题形式
访问还是自填
封闭式
CATI
邮寄
置留问卷
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问卷也是产生误差的主要来源
用词清楚
确定问题的回答形式 使用合理的用语而不是专业词汇
开放式问题 请说一下您常用的洗发水的功效如何?
封闭式问题
语言表述清楚
二项选择题
决定问题的用词
您住的地方距离这里只有5分钟的路吗?
单项选择题
用词必须清楚
多项选择题
避免在一个句中出现两个问题
量表应答式问题选择用词以避免被调查者误差
您认为康师傅绿茶的原料与包装如何?
考虑被调查者回答问题的能力
被调查者的意愿
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避免误差回答能力
对所问的问题一无所知
诱导性误差
您认为哪一种游艇最好?
您对捷达汽车的售后服务满意吗? 您认为雪弗龙公司是一家具有社会责任感的公司吗?
请问您对电视剧“大宅门”总体上满意吗?
您认为捷达轿车的价格高吗?
遗忘
请问你在过去的一年中消费多少包香烟?
过早识别误差
我们正在研究捷达家用轿车,想问几个问题。
回答意愿
我们正在研究微型家用轿车,请你提一些想法。 敏感、有威胁的问题
朝