文档介绍：市场调查与预测
市场调查与预测

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问卷设计的原则
问题要让受访者充分了解,问句内容不可超出受访者之知识及能力之范围。
问题是否切合研究假设之需要。
要能引发受访者真实的反应,而非敷衍了事。
问项是否含混不清,易引起受访者的误解。
问题是否涉及社会禁忌、偏好。
问题是否产生暗示作用。
便於忠实的记录。
便於资料处理及资料分析:包括编码(coding)、问卷资料键入(key in)到电脑档…。
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问卷内容设计要点
问题的必要性
把握问题范围适切性
受测者要能回答
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语文之设计要点
,
,
,
,
,
,
,
,
,且一个问句只问一个事物、概念或事件
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问卷设计的步骤

,发展个别的问句
(ordering)

(pretest)

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量表(态度量表)发展的流程
设计”选择题”的答项
根据特定构面(dimension)或层次(、年龄层…)来设计答项
宜提供中间或不确定的答案
答案应该依序互相排列
根据题问本质,可考量用单选题或复选题
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问卷设计常犯的错误
部份调查者将问卷设计与测验(test)编制混为一谈
问卷调查名称未能明确
遗词用字过於笼统含混
问卷题目的设计,未能秉持客观公正的原则
问卷设计中,内容方面备受争议之部份
问卷印刷编排的错误
文献探讨应先於问卷设计之前,并且注意题目编排顺序
问卷题目尽量避免问一些与主题无关或很难回答问题
题目之回答选项不够互斥性及周延性
问卷设计要考量未来变数如何量化
问卷设计要尽量避开敏感性问题
市场调查与预测

调查研究法
调查法又称实地调查研究法,它是透过严格的抽样设计来询问并记录受访者的反应,以探讨社会现象诸变数之间的关系。
可套用於大大小小的各种群体,它是透过母群体中选取具有代表性样本予以研究
旨在发现社会及心理学诸多变数彼此间相互影响的情况、分配状况、及相互关系。
调查法是一种与研究对象实质接触、沟通,以搜集相关原始资料之研究方法。
回收资料的品质非常依赖受访者的合作程度、能力、及意愿。
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调查研究法的性质

,非特殊性个案

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调查研究之特徵
「决定论」的意义:调查研究者探讨社会现象所发生的缘由、资料来源/特性,研究者都要提出一个可以验证的研究假设,利用回收资料来证明其「真伪」
「普遍性」的事