文档介绍：湖南师范大学
硕士学位论文
企业员工工作场所无礼行为量表的初步编制
姓名:唐风
申请学位级别:硕士
专业:应用心理学
指导教师:谢家树
20100301
摘要目的:编制一个以ぷ鞒∷蘩裥形6ㄒ为指导,适用于我国企业员工工作场所无礼行为评定的量表,并在部分企业进行施测,同时对该量表的信度、效度进行检验。方法:⒏菟婊蛉⊙布例,其中男,未知性别,,采用ぷ鞒所无礼行为定义指导构建量表结构,并用验证性因素分析进行验证,选择项目,生成正式量表。⑿哦燃煅椋杭扑鉉疭凳分半相关系数:重测信度。⑿Ф燃煅椋耗谌菪Ф龋唤峁剐Ф龋恍标关联效度。结果:⑼ü允┎獾玫降淖柿辖胁饬垦Х治觯嘀屏似笠员工工作场所无礼行为测评量表,该量表共包含四个因子,个项目。⒍粤勘斫邢钅糠治龅慕峁砻鳎魈饽坑胱芊值南喙囟即到了缴系南灾浴、量表的’,重测相关系数为。⒘,;验证性因素分析痙滴.,滴狾.,值为珻值为琑值为,;四个因子与耙稻氲〉鞑槠帐柿勘淼南喙系数均在至之间,总分和它的相关为,都达到了显
著相关水平。结论:本研究编制的工作场所无礼行为测评量表共有个项目,分为敌意对待,侵犯隐私,孤立疏远,背后造谣四个因子。经过验证性因素分析,得到的各项拟合指数基本达到了良好模型的要求,表明量表的结构基本合理;量表的信、效度等测量学指标均达到了要求,可以初步用于测评我国企业员工的工作场所无礼行为。关键词:企业员工;工作场所;无礼行为;信度;效度
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学位论文作者签名:翩排:加鳓寺嘲钟年否肥日作者签名:/钏。才仞月日期:汤月≥日⒉槐C茑湖南师范大学学位论文原创性声明湖南师范大学学位论文版权使用授权书÷本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属湖南师范大学。同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南师范大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。⒈C芸冢年解密后适用本授权书。朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉皛/’’本学位论文属于,,一厂、,
∷蘩裥形5慕缍ǎ汗ぷ鞒∷蘩裥形W钤缡怯偬岢隼吹模侨衔9ぷ鞒∷蘩行为是:违反工作场所中相互关心、相互尊重这一规范的行为,是一种程度较轻的变异行为,伤害目的并不明显。员工有时出于故意而实施无礼行为,有时出于无意而实施无礼行为。由于无礼行为的目的具有模糊性,实施者就容易否认或掩藏其伤害故意性,忽略其行为带来的后果,或声称对方误解了其行为,或声称对方过于敏感。之后,也有相关研究者对工作场所无礼行为重新进行了定义,具有代表性的是谌衔W橹械奈蘩裥形J且恢稚撕υ惫ぷ宰鹦模惫造成伤害的失礼不敬行为。蘩裥形7治A嚼啵浩苹迪嗷ゼ的关系和冷漠忽视。本研究的工作场所无礼行为采用岢隼吹母拍睢怨ぷ鞒∷蘩裥形S肫渌涣夹为进行了区分。员工的反社会行为是指给组织和/或其成员形成伤害的行为,它包含组织中所有的不良行为。变异行为指违反工作场所规范的行为,。甋..企业员工工作场所无礼行为量表的初步编制。...,..瓵
.工作场所无礼行为产生的原因它包括员工侵犯行为和无礼行为。变异行为的受害方包括员工个体,也包括组织;而无礼行为只是针对个体。侵犯行为包括暴力行为以及部分无礼行为缒切┯猩撕σ馔迹从植惶飨缘那址感形。而其他不包含在侵犯行为范畴内的无礼行为则是没有伤害意图的行为,如出于疏忽大意而造成的不敬。因此,无礼行为与侵犯行为一样,都是变异行为,但程度较轻,伤害程度不明显。另外,无礼行为与交往不公平也不同,前者范围更广,包括上级、管理者、.①,而无礼行为则可能发生在组织结构的各个层级之间。.谕獾南喙匮芯研究表明,如果个体工作满意度不高,工作生活压力颇大,心中充满愤怒怨恨而得不到正常宣泄,则有可能在工作中实施变异行为,瓵.,,②。而较低的工作满意度、压力、以及不满,这些因素的产生有各种背景,概括如下邸镆粲始⒌缱佑始偷缁盎嵋榈认执际醯钠占笆沟孟执社会成员之间的沟通交流不再主要依赖于面对面的交流,取而代之的是“虚拟交流”,因而不太注意交往礼仪。眓硕士学位论文,甁.,琓....琑.