文档介绍：上海师范大学
硕士学位论文
企业员工工作压力评估量表编制及其EAP应对
姓名:范丽敏
申请学位级别:硕士
专业:应用心理学
指导教师:樊琪
20080401
摘要社会问题。为解决此问题,就需要从评估和应对两方面着手以大量定性、定量的不足。因此本研究从企业员工的工作压力着手,一方面编制企业员工工作压力评估量表并修订上海地区常模,为今后的工作压力研究和应用领域提供有效的工具;另一方面,运用访谈法及案例分析法归纳总结国内针对工作压力的员工援助工作压力来源和压力应对三个部分,共个项目。粤勘斫兄柿糠治觯本研究编制的企业员工工作压力评估量表及上海地区常模,除了作为一个企土化研究做出了贡献,从而促进了国内的工作压力研究。而针对亩ㄐ匝究弥补了国内芯康募ǘ蓉逊Γ狤今后的实证研究抛砖引玉。关键词:企业员工,工作压力,工作压力量表,员工援助计划,随着社会的快速发展,工作压力已经成为一个全世界关注并迫切需要解决的研究来作依据和支撑,这暴露了我国学术界对于员工工作压力的评估和应对研究计划凳┘捌拦狼榭觯W橹驮惫ぬ峁┮恢中碌幕航夤ぷ餮沽Φ目赡堋研究一结果如下:嘀屏似笠翟惫すぷ餮沽α勘恚勘戆ㄑ沽Ψ从Α各项指标均显示量表具有良好的信效度。醪叫薅┝松虾5厍某D!发现影响工作压力的重要个体特征。研究二结果如下:谄笠挡捎肊服务很大程度上出于缓解工作压力的考虑。ぷ餮沽笫遣捎肊服务的国内企业员工普遍存在的问题。诘腅供应商并不特别强调提供针对工作压力的短期密集型服务。钅康男Ч拦乐饕4嬖谄拦啦还豢蒲А⒖凸邸⑾低澈腿狈τ行Чぞ叩奈题。业员工工作压力的有效评估工具将得到广泛应用外,还为工作压力评估量表的本论文题目:企业员工工作压力评估量表编制及其Χ学科专业:应用心理学学位申请人:范丽敏指导教师:樊琪教授
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作者签名:蕾∥玉导师签名。揪日期::蕾√和日期:觯畆,,斗论文独创性声明论文使用授权声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外,不包含其他人或机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中做了明确的声明并表示了谢意。本人完全了解上海师范大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其它手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。
第一部分前言人际关系、日益增加的创新活动等等,所有这一切都像一个大旋涡把人们卷入其中,当今组织唯一不变的就是“变’’,工作压力对工作压力的研究表明,工作者约%.%的疾病都是身心疾病或是与压力疲罢锼笠降脑惫ぶ校高的国家之一。根据厚生省公布的数字,年,日本共有万人自杀身亡,国家保护的壁垒将逐渐被打破、进出口关税降低、参与国际竞争的力度大大加强,一项最新的调查显示,中国绝大多数白领工作者处于亚健康状态,普遍生活状态不佳。该调查对八万名年龄在到岁、月收入三千元以上的白领工作者进行【据报道,中国已成为全球工作时间最长的国家之一,人均劳动时间己超过日本和韩国。随着加班的“普及”,年轻人死在办公室的例子屡见不鲜,每年因过劳来一系列消极影响,如消极怠工、高离职率、高缺勤率、人际冲突等,造成企业珽正逐渐被中国企业所接受用来帮助员工应每天早上,我们都会看见忙忙碌碌的上班族,他们有的睡眼惺松、有的边赶车边吃早餐、有的边坐车边学习⋯⋯技术革新、竞争全球化、削减成本、复杂的便由此产生。有关的疾病。⋯全世界都面临着因工作压力过大而带来的严重问题:美国有%的员工认为自身的工作具有“极大压力”.,X美国精神压力学会%以上是与工作压力相关,而此问题每年平均要花费企业界三干亿美元。∞萦国ǖ溃嚼丛蕉嗟挠⒐艘蛭8髦钟胙沽τ泄氐闹⒆炊薹üぷ鳌T谌本,巨大工作压力除了引起心理、精神疾病高发,还导致日本成为世界自杀率最其中许多人是在经济不景气中倍感工作艰辛,而选择结束自己的生命。随着改革开放的不断深入、现代化进程的不断加快,特别是加入螅中国企业必须面临全世界的竞争,中国的企业员工同样也面临着同样的冲击与考验,这必将加剧他们的工作压力,造成各种各样的问题。泄隝访问后发现,%的被访者有疲劳、记忆减退、易怒以及免疫能力衰弱的问题。死去世的人多达万。过大的工作压力除了给员工的身心及工作生活质量造成损害,还会给企业带的巨大经济损失。员工除了自己寻找方法和资源缓解压力外,员工援助计划上海师范人学倾宦畚,甧
还存在怎样的问题等攵哉庑┪侍猓狙芯磕獗嘀埔桓鲇行А⒓虮恪⒁资┎獾供应商的负责人进行的半结构化访谈及研究已有咐幕∩希槟勺芙目前攵晕夜笠翟惫すぷ餮沽λ峁┑姆裥问健⒎衲谌荨⒎裥Ч对工作压力。有没有一个有效且实施