文档介绍：烟台大学
硕士学位论文
网络消费者权益保护若干法律问题研究
姓名:于瑶
申请学位级别:硕士
专业:经济法学
指导教师:金福海
2011-03-12
摘要
随着互联网技术的不断进步,网络给我们的日常生活带来了巨大的影响。网络
消费作为一种全新的消费方式,为消费者提供了更多的选择。消费者在体验网络消
费这种更加方便快捷的消费方式的同时,也遭遇着比传统消费更大的风险,加强对
网络消费者合法权益的法律保护是十分必要的。网络消费的交易双方信息不对称、
地位不平等,而且网络消费交易还具有虚拟性、远程性等的特点,所以应当给予网
络消费者特殊的保护。网络消费是一把双刃剑,在给消费者带来便利的同时,也对
现有的法律制度和消费者的权利提出了新的挑战,在网络这个虚拟的环境中,网络
消费者明显处于更加的弱势的地位。网络消费者合法权益的保护,已经成为学界关
注的焦点。站在保护消费者的角度,本文就网络消费者的最为关注的四项权利进行
了详细的分析,进而就如何解决目前存在的问题提出了相应的解决措施。
文章因此分为四章,第一章是关于网络消费者的知悉真情权,该章首先阐述了
网络消费者知悉真情权的内容和意义,进而结合我国现状分析了目前网络消费者知
情权受侵害的表现和原因,最后基于以上分析,提出了从构建网络消费在线披露制
度和完善网络消费信息披露监管体系两个方面来完善网络消费者知悉真情权的保
护。第二章是公平交易权,该章通过对比交易权的法律法
规和我交易权受侵害的表现,就如何完善公平交易权的保护提出
了规制格式合同、确定犹豫期制度和完善网络消费信用评价体系的构思。第三章是
安全保障权,该章首先阐述了网络消费者安全保障权的内容、特点和要求,详细研
究了网络消费者在电子支付和个人信息的安全权方面受到的严峻挑战,最后就如何
提高网络消费者安全保障权保护水平提出了相应的法律对策。第四章是关于受害求
偿权,该章首先比较了同传统消费者损害求偿权相比网络消费者受害求偿权的新内
容和新特点,从责任主体、诉讼管辖和救济途径方面分析了网络消费者在实现受害
求偿权方面受到的阻碍,进而从确定责任主体、完善诉讼管辖和拓展救济途径方面
提出了完善网络消费者受害求偿权保护的具体法律对策。
关键词:网络消费;网络消费者;消费者权益保护
I
Abstract
With the development of technology,work has brought huge influences
on our daily a new consume work consume has supplied a totally new
consume methods to consumers are enjoying the convenience and
the speed,at the same time,they have to face more pared to the
traditional this case,the legal protection work consumers rights is
of the asymmetry of the information and the unequal position between
the two parties,the characteristic of virtual and long distance of work consume
transaction,work consumers really need a special protection. work business
has two sides,It not only benefits all the consumers,but also make the law on the
traditional consumers receive the new challenge too,and threaten the consumer rights
on work consumers,the essay analyses the most four rights in
the author supplies some legislation advice of these problems.
The article is