文档介绍：课程销售代表绩效考核
一、考核原则
.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
.销售代表业绩考核标准为学校当月的营业收入指标和目标，公司将会每 季度调整一次
.销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中：当月行为表现合格者为 ，行为表现良好者为 ，行为表现优秀者为满分 1
分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到 。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分
数一彳I1为0分。
三、考核内容与指标
课程销售代表绩效考核表如下表所示。
课程销售绩效考核表
考核项目
考核指标
权重
评价标准
评
分
工
作
业
绩
里
指
标
销售完成率
35%
实际完成销售额+计划完成销售额x 100%
考核标准为100%,每低于5%扣除该项1分
销售增长率
10%
与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加 1%加1分，
出现负增长不扣分
新学员开发
15%
每新增一个新学员，加 2分
性
市场信息收集
5%
.在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为 0分
.每月收集的有效信息不得低于 20条，每少一条扣1分
指
标
报告提交
3%
.在规定的时间之内将相关计划总结等报告交到指定处
（含上传系统），未按规定时间交者，为 0分
.报告的质量评分为 4分，未达到此标准者，为 0分
销售制度执行
2%
每违规一次，该项扣1分
团队协作
4%
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该
项5分
工作能力
专业知识
5%
1分：了解学校课程基本知识
2分：熟悉本行业及本校的课程
3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识， 但对其他相关
知识了解不多
4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识
分析判断能力
4%
1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断
2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断
3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活 的运用到实际工作中
4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能 灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩
沟通能力
5%
1分：能较清晰的表达自己的思想和想法
2分：有一定的说服能力
3分：能有效地化解矛盾
4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变能力
5%
应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
工作态度
员工出勤率
2%
.月度员工出勤率达到100%,得满分，迟到一次，扣1分
（3次及以内）
.月度累计迟到三次以上者，该项得分为 0
.月度请假超2天者，该项得分为 O
日常行为规范
1%
违反一次，扣2分
责任感
2%
0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态