文档介绍：银行保险如何让客户推荐客户10页
如何请客户推荐客户
——滚雪球效应
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课程设置
为什么请客户介绍客户
如何请客户介绍客户
案例探讨与演练
一、为什么请客户介绍客户?
客户的一句话,比销售人员的一百句话都有效。
好的销售人员应着重在把客户服务好,使满意的
客户成为你的销售团队。
对新产品或未完全成熟的产品,口碑相传是一种
很好的模式,销售人员应善用有利形势了,收集
信息,趁热打铁的利用客户之社会关系和资源,
协助其开拓客户。
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为什么要客户介绍客户
多米诺骨牌
只有提供良好的服务为基础,通过不断的转介绍,才能形成多米诺骨牌效应,由被动购买到主动购买,到最后形成滚雪球效应,成为我们行新的源源不断的效益增长点3>.
一、为什么请客户介绍客户
二、如何请客户介绍客户
三、案例探讨与演练
课程设置
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二、如何让要客户介绍客户?
了解客户的特质(人脉网)
利用客户社会关系资源(影响力)
勇于开口讲出第一句转介绍的话语
要求我们必须专业
课程设置
一、为什么请客户介绍客户
二、如何请客户介绍客户
三、案例探讨与演练
案例探讨
如何善用以下情境的机会,请客户推荐客户:
案例情境
方法与技巧
当您觉得客户非常认同您的理念时(不一定已经买了产品)
当客户对你的产品及服务感到满意时(已经验过你的产品)
“很高兴你得到满意的结果,目前这个服务/产品算是在市场上较抢手/火热。是不是趁现在让你周边的人也可以分享到?可否请你推荐一些人,好让我把这个服务介绍给他们?”
“你不理财,财不理你。理财是现代人的一个新趋势。你既然有这么好的想法,是不是值得把这服务分享给你的亲朋好友,好让他们也多一个选择的机会?不知道你还有哪些朋友需要我来帮你推荐?”
万一