文档介绍：河南大学
硕士学位论文
知识型员工组织公民行为的影响因素
姓名:薛松
申请学位级别:硕士
专业:应用心理学
指导教师:赵国祥
20080501
摘要对于组织公民行为的影响因素的研究,过去大多集中在数据间的回归分析,这样做往往会使影响因素不够全面。本研究尝试用编制量表的方法:尽可能多的搜集本研究丰富了组织公民行为研究的内容,为人力资源管理提供了管理的科学、世纪年代后期,金字塔式的组织结构渐成扁平化趋势。随着时代的发展,现代企业逐渐从劳动力密集型转向知识密集型,企业经营环境的不可预知性与同俱增,更加强调组织的创新、灵活以及对变化的环境迅速做出反应,传统的工作描述、岗位职责等要发生变化,员工的主动性和合作性变得日益重要。现在,全球已经进入知识经济时代,具有竞争力的是企业的知识资本。知识型员工担负着知识成本增值的重任,要把信息、知识转化为资本,只有角色内行为是远远不行的,角色外的组织行为就显得尤为重要。组织公民行为指的是有助于保持和改善那些支持任务绩效完成的社会和心理的行为。知识型员工指的是掌握了符号或概念,运用知识或信息工作的人。知识的流通和增值,需要一个良好的沟通环境,因此研究知识型员工的组织公民行为就显得更为重要了。本研究采用文献查阅法、访谈法、问卷调查法进行研究,先后对近千名企业中的知识型员工进行调查,采用探索性因素分析、验证性因素分析等方法得出了知识型员工组织公民行为影响因素的内在结构。知识型员工组织公民行为影响因素一共分为五个维度,它们分别是良好组织内环境、工作需求、自我提升、文化价值观和工作角色定位。编制好的问卷具有良好的信效度。条目,然后对条目进行探索性因素分析和验证性因素分析,从而较全面的得出影响组织公民行为的因素。实用的数据资料。关键词:组织公民行为知识型员工影响因素
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学位获得者宦畚淖髡釜名:鴏堕一蟹控关于学位论文独立完成和内容创新的声明菽暌自拢耗赜谘宦畚闹魅ㄊ褂檬谌ㄊ本人向河南大学提出硕士学位中请。本人郑重声明:所呈交的学位论文是本人在导师的指导下独立完成的,对所研究的课题有新的见解。据我所知,除文中特别加阻说明、标注和致谢的地方外,论文中不包括其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包括其他人为荻得任何教育、科研机构的学住或证书而使用过的材料。与我一同工作的同事对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位申请人宦畚淖髡釜名:一一本人经河南大学审核批准授子硕士学位。作为学位论文的作者,本人完全了解并同意河南大学有关保留、使用学位论文的要求,即河南大学有权向国家图书馆、科研信息机构、数据收集机构和本校图书馆等提供学位论文街饰本帝电子文本怨┕诩焖鳌⒉樵摹1救耸谌ê幽洗笱С鲇谛铩⒄估姥学术发展和进行学术交流等目的。可以采取影印、缩印、扫描和拷贝等复制手段保存、汇编学位论文街饰谋竞偷缱游谋。’婕氨C苣陬5难ё÷畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄊ学位论文指导教师釜名::,:;#‘。:::;‘;‘,,。。,’,‘。,÷
,只有很少的一部分职务行为是直接与报酬挂钩的。所以年炎橹裥形S隑和晏岢龅摹爸边绩效’’概念相联系,重新将组织公民行为定义为一种“有助于保持和改善那些支持任务绩效完成的社会和心理的行为”,进一步丰富和发展了组织公民行为的内就目前来说,对于组织公民行为的维度划分看法不一。蚈唱利他行为鸵话闼炒礁鑫取唱认为组织公民行为是一种违背组织规范为工作说明书的要件,但却被组织所需要者。他将组织公民行为分为利他⒕≈⒃硕本、殷勤有礼、甯鑫取和炎橹行为分为利他行为、运动家精神、事前知会、公民道德、尽职五个维度。鷖组织公民行为。锄把组织公民行为分为遵从、忠诚、参与三个维度。,硼和把组织公民行为分为遵从、忠诚、社会性参与、拥护性参与、功能性参与五个维度。在众多牧勘碇校钣写硇缘氖在年开发的五维度量表,其他量表大多以此量表为基础编制。在中国文化背景下,林淑姬参考牧勘砗牧勘恚炎橹裥形7治H贤橹⑿隆⒉簧争利、公私分明、敬业精神、自我充实。陈明正把组织公民行为分为认涵。认为组织公民行为只有一个层面。琋蚈唱把组织公民行为分为公民道德和认为组织公民行为分为朝向组织的组织公民行为和朝向个人的
、敬业守法、公私分明三个维度。王同杰把组织公民行为分为认同组织、敬业守法、公私分明、不生事争利、协助同事、自我充实六个维度。和谝蕴ㄍ逶惫のQ镜研究中得出了利他行为、责任意识、公民美德、保护组织资源、人际和谐五个维度,其中前三个维度与西方研究中的维度相同,后两个维度是台湾特有的。樊景立教授对中国文化背景下的员工自我教