文档介绍：怎么让老客户转介绍新客户
怎么让老客户转介绍新客户
提纲
为什么要做转介绍?
转介绍的优点3>.
获得转介绍的前提
正确理解转介绍
转介绍的误区
争取转介绍时的要领
能够转介绍的老客户分类
小结
为什么要做转介绍?
1、我认识的人都已拜访了;
2、该签单的几乎都已经签单了;
3、陌生拜访需要较长时间的培养;
4、每个客户都认识很多人,但我们不认识;
5、介绍的客户最容易建立信任。
为什么要做转介绍?

最有效的业绩来源!
转介绍的优点
转介绍比其它方法更容易获取准客户
可信度强,销售成功机会高
客户的从众心态
获得再次转介绍的机率高
业务员所受拒绝的可能小
建立成熟的目标市场
获得转介绍的前提
1、客户相信我们的产品,满意我们的服务方式。
2、客户做过后要有效果。
3、客户认同我们的公司。
4、客户接受我们的产品。
5、客户对我们产生信任感,关系升华为朋友。
6、我们自己坚信自己的产品。
7,客户在该行业内是否是一个领头人,是否具有号召力。
正确理解转介绍
真正的销售就是让客户不断地给你转介绍
具备看到客户背后的客户的眼力
把转介绍培养成一种习惯
转介绍是优秀业务人员必备的技能
转介绍的误区
误区一
已经签了客户的单,不好意思再麻烦
克服要点
调整心态,正确认识我们的产品。
理解百度对客户的价值。
同时用服务与诚意让客户满意。
转介绍的误区
误区二
销售签单只为成交一笔生意
克服要点
以服务代替销售,建立自己的品牌,赢得客户的认同。
转介绍的误区
误区三
不敢开口要求转介绍
克服要点
努力提高自身素质,培养自信;
让客户认可我们的品德、知识、专业;成为客户的朋友;
不要不好意思,只要你敢张嘴,机会就有50%。
转介绍的误区
误区四
强迫销售
克服要点
不要让客户觉得你志在必得,要减轻客户的压力。
转介绍的误区
误区五
拿到名单贸然拜访
克服要点
和介绍人进行必要沟通,了解情况后再接触。
争取转介绍时的要领
A,关心客户,咨询效果怎么样?
(如客户有问题要立即把客户的建议笔记下来,及时作相应的处理,让他们对你产生一种信任感。)
B,要亲切、礼貌和真城,用引导性问