文档介绍：创新团队中信任、冲突对绩效的影响:基于浙江的实证研究摘要团队成员互动机制中一对较为矛盾的行为——团队成员信任和冲突团队作业是现代企业运作的一种主要模式。总体上看,团队绩效的研究是团队研究的核心问题。信任和冲突都是影响团队创新绩效的重要因素,故从信任和冲突角度研究团队创新绩效非常重要。本文从为研究切入点,试图理清团队成员信任、冲突对创新绩效的影响关系。世纪年代以来,组织内部和组织之间的信任成为管理学者研究的热点。近来关于组织行为的一些研究表明,个体之间的信任对于提高组织和个人的绩效有很大的帮助作用。不管在个人层面的组织还是体制层面的组织,研究者们已经认识到了信任的协调和控制作用。由于我们的经济生活是一个社会关系的网络,所以我们复杂的协调活动需要通过个体之间的相互依赖来完成。而信任就是这些个体之间最关键的决定因素。同时,由于团队中存在着复杂性和成员的相互依赖关系,团队成员之间信任与冲突是并存的。基于这样的分析,本文以浙江省内研究所和高校的创新团队为研究对象,探讨信任、冲突对创新绩效的影响,并着重分析冲突对信任从而为提高团队创新绩效提供部分理论支持。影响——基于浙江的实证研究浙江工商大学硕士论文创新团队中信任、冲突对绩效的疚氖粽憬】萍技苹砑蒲钅浚嚎萍即葱峦哦雍痛葱铝炀瞬哦游榻ㄉ枵叽胧┯胫副晏逑笛芯钅亢牛的研究成果之一。●.
和创新绩效关系的中介作用。为了验证冲突对信任和创新绩效关系的中介作用,本文先从理论上对信任、冲突和创新绩效进行分析,虽没有直接的相关研究,但是本文通过阅读大量文献,分析了已有研究对两者关系和作用机制的间接研究。在理论分析之后,本文采用定性和定量两种实证研究方法进行验证。在定性研究阶段,通过翻译国外已有问卷,并经过反复修改最终形成正式调查问卷。在定量研究阶段,本文对浙江省内各研究所和高校的创新团队随机发放问卷,共回收有效问卷荨Mü捎信度分析、相关分析和回归分析等方法对所有数据进行统计检验,研究结果表明:湃斡胪哦哟葱录ㄐе浯嬖谙灾恼蛴跋旃叵担湃问提高团队创新绩效的关键变量。同时,情感信任和认知信任对团队创新绩效都显著的正向影响关系。逋环治A嚼啵垂叵党逋缓腿挝癯逋唬叵党逋欢酝哦哟新绩效有显著的负向影响;任务冲突对团队创新绩效的影响没有得到验证。叵党逋蛔魑V薪楸淞慷孕湃即情感信任和认知信任团队创新绩效都具有部分中介作用。关键词:认知信任;情感信任;关系冲突;任务冲突;创新绩效影响——基于浙江的实证研究浙江工商大学硕士论文创新团队中信任、冲突对绩效的Ⅱ
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目录第一章绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第二章相关文献综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第一节研究背景及意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一、选题的背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..二、现实意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.三、理论意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第二节论文的研究目的、框架、内容及方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一、研究目的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.二、论文框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.三、研究内容⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.四、研究方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第一节信任的相关研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一、信任的定义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..二、信任的分类⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..三、信任和绩效关系的相关研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..第二节有关冲突的相关研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.一、冲突的定义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.二、冲突的分类⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.三、冲突和绩效关系的相关研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..第三节有关信任和冲突关系的相关研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一、有关信任、冲突关系的研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..二、有关冲突中介作用的相关研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯三、创新绩效的衡量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第四节文献述评⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..一、以往研究的主要结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..二、有待于进一步研究的问题⋯⋯⋯