文档介绍：河南省柘城县委常委、纪委书记张兵毛泽东主席曾说过一名言:“让人讲话,天不会塌下来”。领导干部每天与群众接触,讲话、办事、抓经济、搞调研、作决策、求落实,以及识人、选人、用人等等,能否做到“言能听,道乃进”,这不仅关系到“立党为公、执政为民”的本质要求, “权为民所用、利为民所谋、情为民所系”三为民精神的落实,更关系到“把人民群众的眼前利益要实现好,人民群众的近期利益要维护好,人民群众的长远利益要发展好”的贯彻执行。在这里,能否做到、做好“闻言”,这不仅是尊重群众的话语权,又是检验衡量领导干部群众观念,执行群众路线,坚持党的宗旨的一把尺子、一杆称、一面镜子、一个标杆。群众的话七嘴八舌,有正确的、也有错误的,有赞扬的、也有批评的,有建议的、也有指责的,有夸奖声、也有骂人声,有爱护的、也有攻击的等等,对于这些“闻言”,应怎样听、如何听、用什么样的态度听、以什么样的心理支配听、及听后怎么办?一句话, 怎样对待来自群众的不同“闻言”?针对这个课题,特写出领导干部“闻言”话“十听”一文,供参考、借鉴、运用。一、刺耳的话要静心地听。来自群众中的刺耳话,因有刺激性,往往感到扎人、伤情、烦心,让人难心、痛心、揪心、闹心。不过,刺耳话里有民怨。有些时候,正因为民怨得不到不尽快、妥善解决,群众说话才刺耳,令人难听一些。显然,刺耳话里有民情、社情、甚而是国情、党情,所以说,刺耳话里有政治, 对刺耳要静心听,静心想,才能从中听到原因来、想出道理来、找出症结来。“欲行千里思良驹,每临大事有静气”。观历史脉络、看人世沧桑,文学家的“神来之笔”,军事指挥家的“出奇制胜”,科学发明家的“茅塞顿开”,思想战略家的“豁然贯通”,圣贤哲学家的“万物归根”,无不在“自静其心”的温床上孕育种子。“人非圣贤,孰能无过”,智者用它来理解和宽容别人的短处,愚者用它来掩盖和开拓自己的过失。静心分是非,宁静能致远。静心是化解刺耳话的一剂良药。静心始于安详,让心灵在喧嚣中回归自然;醒悟源于宽容,让心灵在沉思中洞悉世界。静心多一点,烦心就会少一点;宽容多一点,灰心就会少一点; 凡事比别人多想一点,周详一点,头脑就会更加清醒,心态就会更加平和,也就会多积累一点教训、多增长一些能力,离问题的解决也就更近一点。民言如金, 但未心悦耳,往往刺耳。实践证明,越是刺耳的话,反映的越是重大情况、重大线索、重大问题,甚而是疑点问题、热点问题、焦点问题、难点问题、冷点问题。所以说,对刺耳的话,反之、攻之、毁之,则是一种愚昧、无知、愚蠢。司马光就此感慨: “君明臣直,裴矩佞于隋而诤于唐,非其性之有变也。君恶闻其过, 则诤化为佞;君乐闻其过,则佞化为诤”。人,迈过坎坷,便踏坦途;越过高山, 便见平川;走过雨季,便是一片晴朗的天空。所以,要敢听、能听、善听、爱听刺耳之言。古人云: “和而不同,同则不继”。惟有“不同”意见、刺耳之话, 思想才会活跃,社会才会充满生机、活力。再者,刺耳话化解之后,则不应耿耿于怀,要以期建立和谐的人际关系,这是以未来为导向的领导者所不应忽视的一点。二、奉承的话要警惕地听。一般说来,奉承话好听、悦耳、兴奋。古人曰: “官场陋习,乐于见长,不乐于见短,喜顺恶逆”。今日,有些领导干部,对来自群众难听的话听后很不是滋味,很不舒服,有的如坐针毯,很有反感,而对那些在领导面前爱讲虚情假意的恭维话、言不由衷的违心话、