文档介绍：浅析高校管理中存在的各种的管理沟通问题
浅析高校管理中存在的各种管理沟通问题

摘要:高等学校是培养学生成长成才的摇篮,这决定了沟通在高校战略实施中具有重要作用,是战略实施的重要保证。高校在战略实施阶段实现有效沟通的关键在于:增强与学生老师之间沟通意识,保证三者和谐共处;分析高校管理中存在的各种的管理沟通问题,在实践中予以克服;制定相关政策制度,保证沟通效果。

所谓的管理沟通笔者认为有两种定义。一、简单的定义:所有为了达到管理目的而进行的沟通就是管理沟通;二、精确的定义:是指管理者与被管理者之间、管理者与管理者之间、被管理者与被管理者之间,即组织成员内部互相之间;或者组织成员与外部公众或社会组织之间发生的,旨在完成组织目标而进行的多种多样的形式、内容与层次的,对组织而言有意义信息的发送、接受与反馈的交流全过程,及各组织对该过程的设计、规划、管理与实施与反省。其作用有四点:1、组织与外部联系的基本前提;2、管理者实现内部有效沟通的基本保证;3、管理者实施有效激励的基本途径;4、组织创新的重要来源;那么,在现行的中国高校中其作用也大相径庭,广泛的运用在领导与师生之间,领导与领导之间,老师与学生之间等等,深入学习生活之中,可谓生活是一门管理学,而沟通时这门管理学的
“核心”。
纵观如今的中国大学,存在很多的管理沟通问题,这不仅是学校求创新道路上的一个障碍,也是影响学生教育效果的一个因素。近者,如我们的杭州师范大学,在努力实现创一流的道路上,需要等待我们解决的问题很多,正所谓历史时代的潮流推动了我们必定要经历一番洗礼,其中最重要的因素,笔者觉得是学校政策方向与管理沟通。

从学校的角度讲,笔者认为存在如下管理沟通问题:
一、政策制度传达障碍
学校制定的很多制度在上下级领导之间的传达和辅导员与学生之间的传达环节上,出现了很多的误解、歧义,导致了政策实施的时候无法达到完美效果;但是,往往出现的结果是:各基层在实施总结上虚吹成果,学校盲目鼓舞肯定,因此不能得到有效地反馈和控制;
二、学校组织内部沟通不足
高校是一个具有学科专业和事业行政单位双重权力的矩阵式结构的特殊组织。在这个特殊的组织结构中,往往一些学校老领导思想过于保守,顽固,甚至愚昧,与同事之间沟通不能达到共识,从而出现矛盾纠纷,组织分裂不团结;当然,进算计的普及,也带来了年轻一代的面对面沟通的减少也是存在的一个问题;
三、学校不能正确掌握学生思想动态
根本原因是:很多学校缺少一个组织反馈机构。学校就是一个培养学生成才的摇篮,毫无疑问得学生的成长应该放在重中之重的地位。事实上,很多学生存在包括对学校管理制度、政策、措施等有很大程度上的不满,因为他们没有得到与学校的很好沟通,很多问题不知道向哪个部门反馈;而学校在“闭关锁国”政策环境下作出的各种政策必然会带来广泛学生的不同声音;
另一方面,从学生的角度看,存在如下管理沟通问题:
一、缺乏沟通,学生对学校政策制度认识不够
首先是对学校许多政策的不了解,从而导致的各种批评学校的不对的声音的出现;政策往往是经过深思熟虑之后产生的,大部分都有他的道理所在;而学生在网站上或者在文件上看到的了解到的通知只是一个结果,这使他们产生歧义,因缺乏沟通导致了认识偏差;
二、在学习上,学生与老师之间缺少沟通