文档介绍：厦门大学网络教育 2011-2012 学年第二学期《人力资源管理》复****题一、名词解释 :是寻找空缺职位的合格候选人的可能来源并采用适当的方式吸引他们到企业来的应聘过程。 :也称专家调查法,是一种采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家手中,征询意见,然后回收汇总全部专家的意见,并整理出综合意见。随后将该综合意见和预测问题再分别反馈给专家,再次征询意见,各专家依据综合意见修改自己原有的意见,然后再汇总。这样多次反复,逐步取得比较一致的预测结果的决策方法。 :也称人力资源开发,是改进员工的能力和企业绩效的过程。二、单选题 ( C) ( A) ,即( A) ,岗位要求 ,岗位职责 ,岗位要求 ,岗位职责 ( C) “晕轮效应”表现为( D)。 ( B) 、简答题 360 度考核法?其特点是什么? 答:( 1) 360 度考核法又称为全方位考核法。该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效,过评论知晓各方面的意见,清楚自己的长处和短处,来达到提高自己的目的。(2) 360 度考核法的优点在于: (1) 打破了由上级考核下属的传统考核制度, 可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。(2 )一个员工想要影响多个人是困难的,管理层获得的信息更准确。(3 )可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法。(4 )防止被考核者急功近利的行为(如仅仅致力于与薪金密切相关的业绩指标)。(5 )较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。 360 度考核法实际上是员工参与管理的方式, 在一定程度上增加他们的自主性和对工作的控制,员工的积极性会更高,对组织会更忠诚,提高了员工的工作满意度。(3) 360 度的不足在于: (1) 考核成本高。当一个人要对多个同伴进行考核时, 时间耗费多, 由多人来共同考核所导致的成本上升可能会超过考核所带来的价值。(2) 成为某些员工发泄私愤的途径。某些员工不正视上司及同事的批评与建议, 将工作上的问题上升为个人情绪,利用考核机会“公报私仇”。(3) 考核培训工作难度大。组织要对所有的员工进行考核制度的培训, 因为所有的员工既是考核者又是被考核者。 ? 答: 按马斯洛的理论,个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组成,各种需要之间,有先后顺序与高低层次之分;每一层次的需要与满足,将