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司机接待礼仪细则
司机接待礼仪细则
目的
司机是企业形象展示第一窗口，在现代企业中，驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作，更负担着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需要扮演商务助理的角色。这就要求驾驶员不仅有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。
适用范围：公司车队司机岗位
原则：一专多能、全面发展
司机的交通道德意识
依法行驶，不争不抢，车道、行人各行其道，遵守交通规则。
安全行驶，预防为先
（1）、在思想上牢固树立；“安全第一，预防为主”的观念。保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。宁可谨慎一生，不可疏忽一秒。
（2）、汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修”，日常维护坚持“三检”，即出车前、出车中、收车后检查汽车。1、车体外部。2、车体内部。3、发动机舱。
（3）定期做好车辆保养工作，每行驶5000公里，提前3天申请到指定的维修商处保养，如遇不能确定的较大故障，先去4S店查检后，上报再维修。
（4）出车前检查车辆安全。
（5）必须确保安全，不盲目高速行驶，违反交规，不盲目听从不合理要求。
（6）开车时不得猛打方向、急刹车。
3、文明行车，礼貌行车，处理车与车，车与人关系时要做到先让，先慢，先停的“礼让三先。不开急躁车、不开冒险车、不开赌气车、不开自由车、不开带病车、不开情绪车、不开霸王车。
4、开车时不抽烟，吃东西，接打电话，不单手操作，不随意向窗外乱扔东西。坚决杜绝酒后驾车。
五、司机的素质修养
1、热爱本职工作，忠于职守。
2、改善知识结构，提高文化素养，学以致用。
3、学****心理知识，学会察言观色。尽量满足不同的服务要求。
4、熟悉交通地理，学****地图，交通手册等资料，了解路况信息。
5、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。
六、驾驶员仪容仪表、着装要求
1、不能留胡须。
2、发型简洁，不染发、不留长发、不理光头。
3、可佩戴手表、婚戒。不得佩戴炫耀、夸张饰物，例如金项链、耳钉、手链等饰物。
4、着装得体，穿戴整齐，勤洗勤换。
5、不得穿短裤、不得在热天光膀子、挽袖子、穿拖鞋、光脚等现象。
6、有接待时需穿衬衣，系领带，衬衣的下摆要系到裤子里面。系领带的时候，第一颗纽扣必须系好，如果没有系领带，解开第一颗扣子。夏季可穿短袖衬衣，春秋季长袖衬衣，外穿西装。衬衣、领带、西装颜色不花哨，以纯色白色、蓝色
为主。
7、鞋袜搭配，黑色皮鞋，深色袜子。
8、举止规范。应做到和气而不卑恭，热情而不浮躁，端庄而不冷峻。不论开车或停车休息时坐姿端正。
9、保持身体、口腔无异味，工作时间不得吃韭菜、大蒜、等有异味食品。
10、勤修指甲，指甲缝里无污垢
11、良好的仪容仪表、行为举止体现个人的修养，同时也树立了公司良好的形象。
七、车容要求
1、车身随时保持干净，爱惜、保护车内的一切设施。
2、做好车内（包括空调风叶）、后备箱的清洁工作，车内不能有杂物、异味。
3、每天早上上班需打开车门透气，擦拭内饰及车体外表灰尘，如遇下雨等天气，待雨停后第一时间清洗车辆。
4、客人下车后第一时间检查车