文档介绍：房地产经纪人论文（房地产经纪人论文）：
房地产经纪人诚信建设对策探讨
［摘要］房地产经纪人作为房地产业建设中一支举足轻重的力量，其可持续发展需要诚信，而其目前的诚信状况却令人担忧，诚信体系建设明显滞后。因此，我们有必要建立较为完善的房地产经纪人诚信体系，以促进该行业的健康发展。本文分析了房地产经纪人诚信建设的主要内容和基本框架，并提出了诚信建设的具体措施。
［关键词］房地产经纪人;诚信建设;体系;措施
房地产经纪人诚信建设问题是一个古老而崭新的课题。说其古老，是因为房地产经纪业产生的历史悠久，几乎与房地产业同时诞生; 说其崭新，是因为长期以来，很少有人对房地产经纪人诚信建设进行专门的研究，在我国国内，还是一片待开垦的处女地。
一、房地产经纪人诚信建设现状
我国2007年底2008年初，许多的房地产公司倒闭，其中就有许多房地产经纪人携款潜逃，引起了社会上的极大反响。房地产经纪人在执业中，存在许多差距和不足，存在许多矛盾和问题，使其成了消费者投诉的一个主要对象。
部分房地产经纪人员综合素质不高，职业道德观念不强，存在采取不良经营手法、提供虚假信息、不兑现承诺、不合理收费的行为。
许多房地产经纪人文化程度较低，服务水平差，诚信服务的意识淡薄，存在有意无意欺诈消费者的行为。还有一些经纪人在两个或两个以上的中介机构执业，甚至有的经纪人出租、转借、涂改房地产经纪人资格证。
由于房地产中介行业自身的特点，造成部分房地产经纪人目光短浅，短期行为严重，人员流动频繁，这限制了房地产经纪人自身水平的提高和发展。
许多房地产中介企业对房地产经纪人管理的重视程度不够，管理水平不高，执业时教育培训不到位，经纪人基本信息档案建立不够或根本没有建立。
政府及其他监管部门对房地产中介企业的管理工作滞后，监督管理还不到位，对房地产经纪人的引导不够，房地产经纪人信用信息制度尚未建立。
为了更好地了解房地产经纪人诚信缺失现状，笔者以问卷调查的方式对房地产经纪人诚信进行了调查。
可以看出，现在大部分人认为房地产经纪人诚信缺失现象严重，但仍然有近一半人愿意通过房地产经纪人完成交易，这说明消费者缺少房屋信息，这也从侧面反映出房地产经纪人对社会经济发展是十分重要的。
二、房地产经纪人诚信体系建设的主要内容
信用是为了获得长远利益而自觉遵守合约的承诺，制度是诚信的保障。在房地产经纪人诚信体系建设中，制度建设是诚信体系建设的首要任务。
建立房地产经纪人信用信息征集制度。信用信息征集是房地产经纪人诚信体系运行的基础，其状况如何直接影响着信用的评价、公示以及监管。信用信息繁杂广泛，但主要来源于政府、经纪行业和社会三个方面。政府信息主要是监管部门的基础监管信息
;经纪行业信息包括经纪企业及其经纪人员的信息、行业协会的评价等;社会信息包括新闻媒体舆论监督信息、信用调查机构的调查报告、认证机构的认证情况、消费者的投诉情况等。
建立房地产经纪人信用评价制度。信用评价体系要与信用信息征集体系相匹配，逐步建立起政府评价、行业评价和社会评价三者结合信用评价体系。诚信评价的指标体系不仅要考虑其经济信用状况，而且要更加侧重于对其社会信用状况的考察。信用状况考察要从房地产经纪人及其从业人员两个方面来进行。对房