文档介绍：二零一零年一月
经营分析创新培训
培训目标
通过培训，协助学员
了解经营分析工作人员能力要求
了解能力差距及提升路径
掌握工作改进的方法和技巧
提升经营分析工作的业绩和效率
2
课程内容
经营分析工作现状与发展目标
经分岗位工作分析
1
经营分析工作发展趋势
经分工作提升
经营分析人员能力发展
胜任力模型
2
差距分析 与提升路径
经营分析工作技巧
如何扩展分析思路
3
如何提高工作效率
如何提升撰写优秀的报告
3
第一部分 经营分析工作现状与发展目标
4
经分岗位工作分析
5
经营分析岗位工作职责与结果
工作职责与工作内容
提供市场决策的数据支撑
工作结果
月度市场经营分析报告
经营概况及指标完成情况展现
专题性问题识别及内容
原因分析及结论
决策建议
如何有效的利用数据，是经营分析人员的核心能力
6
经营分析岗位相关人分析
相关人分析
内部相关人：
决策层：市场部/公司决策层
（决策支撑vs需求提出）
分支机构：地市分公司
（营销支撑vs数据收集）
支撑部门：财务/计费
（数据输入vs协调沟通）
其它相关人：
集团/用户/股东/竞争对手等
7
相关人需求分析
总经理需要什么信息？
投资决策
业务战略决策
市场战略决策
市场用户对应
运营分析
活动
相关人
解决问题
需要信息
是否投资研发一个具体业务
是否投资一个平台
某业务的市场总体规模判断
用户收入总体规模
用户总体支付意愿
竞争对手信息
业务替代性
收益分析
投入产出分析
部门经理
营销人员
运营人员
集团公司
总经理
8
相关人需求分析
总经理需要什么信息？
活动
相关人
解决问题
需要信息
投资决策
业务战略决策
市场战略决策
市场用户对应
运营分析
应该基于哪个战略目的
推广哪个业务
形成哪些产品品牌
向谁推广
哪些重点客户
向哪个地区推广
形成哪些用户品牌市场定位
业务收益分析信息
市场规模分析信息
业务生命周期分析信息
业务发展关键因素分析
业务、用户、地区的交叉分析
部门经理
营销人员
运营人员
集团公司
总经理
9
相关人需求分析
总经理需要什么信息？
活动
相关人
解决问题
需要信息
投资决策
业务战略决策
市场战略决策
市场用户对应
运营分析
向谁推广
哪些重点客户
向哪个地区推广
形成哪些用户品牌
市场定位
市场细分信息
用户价值分析
目标市场
重点客户选择
竞争对手分析
集团客户分析
部门经理
营销人员
运营人员
集团公司
总经理
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