文档介绍：服装店员培训手册
服装经营相关专题：
、库房卫生应每天下班前进行清理，库房用于堆放各
类器材，不得用于放置商6
品。保持库房无积水，无明显脏物。
五、日常工作流程与规范
篇长店
开业前准备
.并进行签到,
:
着装
准备当日备用零钱;货架整理;安排人员进行卫生的打
照明灯工作音响机\\POS机检查线,分配
完工作后2.
是否处于正常工作状态
资料表促销品会员卡塑料袋收银纸:对收银区的准
备3.
是否还有未审核的单据,
提出不足之处并进行改善,检查店员的卫生完成情况和
,点名
件2.
今日营业指标达成率宣布昨日营业额3.
分配今日人员的工作区域与主要职责4.
对店员进行相关的工作按排及讲解5.
临三足袜业:
元请点收X找您,元X收您,元X谢谢一共
营业期间
提醒店员及时补上,时刻检查及货架上有无空缺商品.
二
.三提醒店员及时向顾客做,
督促销活动应用及实行
好宣传介绍
价格标牌的摆放醒目,促销商品的摆放醒目2.
促销商品及时补货上架3.
认真听取投诉情况,
并认真讲解,始终保持微笑,不与顾客抵触2.
商品基本知识礼仪日工作流程:包括对新员工进行
等
收,
条方可收货8上下共,察看箱子外包装为红色封箱带2.
,店内点货按箱中出库清单
如有差异及时联系总部,中的单据POS审核,对照点货
数量4
.七
时刻维持店生卫生状况
午餐期间
安排代管人员负责门店管理,
营业高峰期
一.
离今日营业指标还有多少,关注目前为止的销售情况1.
查看截止销售额
将情况通知店员激励店员再接再励2.
.二
为高峰期做准备
空缺商品再次检查并补货1.
零钱的及时检查与兑换2.
活动情况的宣传,促销活动资料的分发3.
营业礼貌用语的时刻监督与提醒4
.三
并及时记录,收集顾客信息反馈
.四
并兑换第二天备用零钱,到银行上交前一日销售款
.五
交水费:包括处理门店各项外协事宜管理费用等
电费
.六
促销情况及周边同一业态商家的/了解同行的商品情况
对周边信息的收集
促销情况
.七
促销活动的执行及跟踪
晚餐期间
.一
合理安排店员轮流进餐
.二
监督交接班情况
.三
再次激励店员加油努力,的现时销售情况POS
营业结束
.一
安排卫生的打扫
.二
,及旋转灯箱,关闭射灯
.三
清点当日收银现金放，内存确认后并锁入箱,
.四
此外还有会员资料的,当日销售数据的传输及补货
单