文档介绍：秋天的旅游团队口号

篇一：南开大学16秋学期《旅游公共关系学》在线作业
16秋学期《旅游公共关系学》在线作业
一、单选题（共 12 道试题，共 24 分。）
1. 旅游业公共关系工作过程的第一步是()
. 公共关系的策划
. 公关计划的实施
. 公关效果的评估
. 公共关系调查
正确答案：
2. 公共关系调查人员所应遵守的最重要原则()
. 客观原则
. 全面原则
. 时效原则
. 伦理原则
正确答案：
3. 旅游业公共关系的最基本原则是()
. 珍视信誉，注重形象
. 双向沟通，共同发展
. 实事求是，一视同仁
. 全员公关，服务公众
正确答案：
4. 对于综合性的纪念庆典活动，首先需要安排的是()
. 确定具体工作任务
. 安排各项接待事宜
. 确定专人负责
. 各种活动内容的次序
正确答案：
5. 有利于参与决策的制定，并方便将各部门的信息迅速反馈给最高决策层的公关部类型是
()
. 部门所属型
. 部门并列型
. 总经理直接负责型
. 职能分散型
正确答案：
6. 旅游公共关系活动最重要的外部公众是()
. 员工公众
. 社区公众
. 媒介公众
. 顾客公众
正确答案：
7. 公共关系的主体是()
. 社会组织
. 社会公众
. 大众媒介
. 公关人员
正确答案：
8. 公共关系的客体是()
. 社会组织
. 社会公众
. 大众媒介
. 公关人员
正确答案：
9. 旅游企业最重要、关系最密切的公众是()
. 员工公众
. 社区公众
. 媒介公众
. 顾客公众
正确答案：
10. 旅游广告的核心()
. 旅游口号
. 广告画面
. 背景音乐
. 解说词
正确答案：
11. 要举办某一具体的新闻发布会，首先需要确定的是()
. 时机是否恰当
. 确定主持人
. 确定邀请记者的范围
. 新闻由头
正确答案：
12. 更有利于与其他部门保持密切联系并互相支持的公关部类型是()
. 部门所属型
. 部门并列型
. 总经理直接负责型
. 职能分散型
正确答案：
16秋学期《旅游公共关系学》在线作业
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）
1. 选择传播媒介一般情况下，要考虑以下诸要素()
. 传播对象
. 传播内容
. 经济状况
. 媒介特点
正确答案：
2. 旅游业公共关系调查的原则包括()
. 客观原则
. 全面原则
. 时效原则
. 伦理原则
正确答案：
3. 在调查的准备阶段，主要工作包括()
. 确定调查任务
. 进行调查设计
. 人员安排件
. 物质和经费的准备
正确答案：
4. 对于旅游业组织来说，以下时机适宜开展公关活动()
. 旅游业组织创办、开业之时
. 组织更名、迁址或与其他组织合并之时
. 组织推出新产品、新服务之时
. 组织举行周年纪念性活动之时
正确答案：
5. 对公共关系人员的工作能力要求包括()
. 独立处理问题
. 调查研究
. 策划组织
. 传播和交际
正确答案：
6. 公共关系专题活动的基本要求包括()
. 主题明确
. 时机恰当
. 特色鲜明
. 富于情感并处理及时
正确答案：
7. 旅游业组织适宜利用以下时机开展公关活动()
. 新政策出台之时
. 突发事件或危机事件之时
. 各种节庆纪念活动之时
. 组织举行周年纪念性活动之时
正确答案：
8. 公共关系的管理方法主要体现在()
. 形象塑造
. 传播管理
. 协调关系
. 产品营销
正确答案：
9. 旅游业内部公众包括()
. 员工公众
. 股东公众
. 社区公众
. 同行业公众
正确答案：
10. 旅游业公共关系礼仪的一般性原则包括()
. 平等待人
. 真诚守信
. 合情合宜
. 标准化
正确答案：
11. 公共关系危机预防要做到()
. 思想准备
. 组织准备
. 条件准备
. 基础工作准备
正确答案：
12. 旅游业公共关系具有以下哪些特点()
. 服务性
. 全员性
. 情感性
. 复杂性
正确答案：
13. 旅游企业要确立合理的自我形象，应对以下几个方面进行调查：()
. 领导层的公共关系目标和要求
. 员工的要求和评价
. 旅游组织实际状况
. 旅游组织基本条件
正确答案：
14. 以下哪些原因可能会导致旅游公共关系危机的发生()
. 产品质量问题
. 组织疏于沟通
. 自然环境突变
. 公