文档介绍：调查报告大学生对食堂满意度调查问卷运城职业技术学院营销 2班组长:岳鹏组员:赵雅婷张宁王威张效1 目录摘要........................................................... 2 调查策划书............................................... 3 问卷调查................................................... 5 调查结果................................................... 7 调查报告................................................... 92 摘要关键词: 大学生、消费观念、食堂食堂是我们每一个大学生每天都要去的地方,所以食堂满意度就是我们大学生对这个学校的满意程度。食堂紧密的联系着大学生的学****生活和健康。食堂既是学校的硬件设施之一,又是学校管理的重要组成部分,为了更好地了解学校的食堂情况,为了学校更好的加强对食堂的管理,我们做了一次有关学校食堂满意度的调查,比较全面的了解我校食堂的现状,进一步提高食堂的工作质量,营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件,使同学能够得到更好的饮食服务。调查策划书一、调查背景: 学校的餐厅是学生关注最多问题的地方,它关系到的不仅仅是学生吃饭的问题,更多的关系到学生的日常生活,进而影响到整个学校的正常运行。此次调查报告,我们则更多的从学生的角度出发来阐述,因为学生才是大学的主体。现在的食堂,每一个新的学期总会涨价,到底是因为什么导致涨价,每一个学生都想吃到最放心,最合理价格的饭菜,到底怎样才能让学生满意的在食堂吃饭。于是我们进行了这次的、对食堂的满意度调查问卷。二、调查目的: 本次调研的目的在于,通过对调才问卷的认真分析,食堂涨价的原理以及学生喜爱怎么样的膳食,对大学食堂的满意度又是如何。三、调查内容: 3 通过调查问卷的方式对山西运城职业技术学院学生进行访问,对第一手的资料进行科学的分析,以了解他们的满意度以及建议。四、调查方法: 1、本次调查为问卷调查 2、问卷调查方式:随机调查 3、调查地点:教室五、调查对象和样本量定: 按性别分,每个性别组抽 25人进行调查六、问卷设计: 采用描述研究的来进行调查,目的在于更清楚的细分市场的特征;更能清楚的了解我们同学具体在什么时间段来餐厅就餐,来选择怎么样的口味和价位的饭菜。七、查执调行: 访问员:调查需访员 5名,由具有丰富经验的人员。问卷调查------- 大学生对食堂满意度调查问卷您好,我是山西运城职业技术学院的学生,因为物价上涨,为了学校餐厅的工作质量、广大同学和来我校餐厅就餐的人员,现在我们在做一项关于山西运城职业技术学院食堂满意度的调查。本次问卷调查最多花费您两分的钟时间。您的回答对我们非常重要,谢谢合作!(只须在选项上画“√”即可) 1、您的性别: A、男 B、女 2、你觉得在食堂一日三餐中哪餐让您比较满意? A、早餐 B、午餐 C、晚餐 D、都差不多 3、您每月在食堂饭菜的花费是 A、 300 以下 B、 300~500 C、 500 以上 4、餐厅工作人员的服务态度如何? A、很好 B、一般 C、很差 5、餐厅工作人员着装如何 A、干净整洁 B、一般 C、脏乱 6、餐厅餐具以及饭菜卫生状况如何: 4 A、很干净 B、一般 C、经常吃到一些杂物 7、食堂饭菜搭配如何: A、很符合营养搭配 B、没感觉 C、全都是荤菜 D、基本没有自己爱吃的 8、您对食堂的饭菜分量如何评价: A、每次都吃不完 B、正好 C、基本上吃不饱 9、对于食堂窗口独立制度的看法: A、很不错,可以吃到风味小吃 B、很一般,没有特点 C、不怎么样,都千篇一律。 10、您是否觉得食堂的主食种类很少? A、会 B、不会 11、您对餐厅食物的温度满意度如何? A、很好,经常可以吃到热菜热饭 B、一般,有点凉、但是会去加热 C、很差,不给加热,凉着吃 12、您对食堂汤水类的食物还算满意吗? A、比较满意 B、一般 C、很差 13、您对餐厅营业时间满意吗? A、满意 B、还可以 C、不满意 14、您希望食堂对那些方面进行改进: A、进餐环境 B、服务质量 C、饭菜口味 D、价格 15、您对食堂饭菜种类更新速度的满意度 A、满意 B、不满意 16、您经常去餐厅就餐吗 A、经常去B、偶尔 C、不去 17、您平时就餐主要考虑的因素是:(多选) A、饮食营养含量 B、价格 C、服务态度 D、饭菜质量口味 E、方便、快捷 F、卫生状况、。 18、您希望谁承包食堂? A、学校 B外界人员 19、对于本学期食堂价格变动您是怎样看待: A、情理之中 B、有些