文档介绍：大学选修课商务礼仪ppt课件
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商务礼仪 商务礼仪 倒履相迎礼仪的内核 谦逊 热情 诚意 前言 第一讲礼仪概述 商务礼仪 教学目标 教学对象 教学内容 教学方法 商务礼仪 1 1 1礼的含义 一 什么是 礼 二 什么是 仪 商务礼仪 1 1 2礼仪的含义 礼貌 礼节 商务礼仪 工作人员在参加或组织活动过程中 用以维护企业和个人良好形象 对交往对象表示尊重 亲善和友好的行为规范和行为准则 1 1 3礼仪的含义 礼仪的内核与本质 尊重 礼仪的内容 与公众之间交往的礼貌礼节 以及在一定场合中的仪式程序和规则等 礼仪的要点 要合情合 礼 个人言语要得体 举止要优美大方 按约定俗成的规矩办事 在与客户交往时注重礼貌礼节和礼宾秩序等 商务礼仪 1 2礼仪的特点 功能及基本原则 传统性共同性差异性等级性国际性综合性 规范功能协调功能宣传功能 结合案例讨论 商务礼仪 学****商务礼仪的意义 知礼而后作 人的内在修养的外在表现 掌握商务礼仪知识 塑造职业人士形象 避免礼仪错误 赢得大家的尊重与赏识 运用专业商务礼仪知识推动事业成功 商务礼仪 第二讲个人礼仪修养 商务礼仪 教学目标 教学对象 教学内容 教学方法 商务礼仪 耳朵 内外干净 无耳屎 女性不戴耳环 鼻子 鼻孔干净 不流鼻涕 鼻毛不外露 胡子 刮干净或修整齐 不留长胡子 不留八字胡或其他怪状胡子 嘴 牙齿整齐洁白 口中无异味 嘴角无泡沫 会客时不嚼口香糖等食物 女性不用深色或艳丽口红 脸 洁净 无明显粉刺 女性施粉适度 不留痕迹 脖子 不戴项链或其他饰物 手 洁净 指甲整齐 不留长指甲 不涂指甲油 不戴结婚戒指以外的戒指 帽子 整洁 端正 颜色与形状符合己的年龄与身份 个人礼仪修养 个人外在形象美 1 1仪容 容貌 发式 面容 商务礼仪 基本礼仪要求 整洁 文明 清新 自然 美观 形象美的构成 外在形象 仪容 服饰 仪态 气质 风度 言谈 知识形象 专业知识 行业知识 社会知识 自然知识 能力形象品德形象 商务礼仪 自然 清淡 真实美化 扬长避短协调 不张扬 注意色系搭配修饰避人 商务礼仪 化妆造型的原则 商务礼仪 1 洁面2 润肤3 涂抹粉底与定妆4 修眉与描眉5 画眼线与眼影6 涂腮红7 涂唇膏8 涂睫毛膏9 妆面检查 商务礼仪 美容化妆的基本步骤 1 忌残妆示人2 忌当众化妆3 忌借用别人的化妆品4 忌非议他人的化妆 商务礼仪 美容化妆的礼仪禁忌 商务礼仪 1 勤洗脸 保持面部皮肤的清洁与卫生2 修整眉毛不规则的形状 去除杂眉3 经常修剪和处理鼻毛与胡须4 勤刷牙 保持口腔的清洁5 保持双手和指甲的洁净6 适当使用淡雅 清爽味道的香水 职场男性的仪容要求 商务礼仪 1 发型与脸型的协调 椭圆形脸 圆脸 方脸 长脸 三角形脸 2 发型与体型的协调 身材高大者 身材矮小 身材高瘦 身材矮胖 3 发型与发质的协调 直黑的头发 自然卷发 柔软的头发 粗硬的头发 稀少的头发 4 发型与季节的协调 夏天 冬天 春秋 5 发型与年龄的协调 少女 青年女性 中年女性 老年女性 发型的要求 商务礼仪 二 仪表礼仪 着装 男士着装标准 肩宽 胸围 衣长 裤长西装扣系法 单排扣 双排扣领带 斜条纹领带 方格子或点状领带 不规则图案领带 商务礼仪 商务礼仪 着装 男性