文档介绍：〈〈管理百年 >>读书心得
第一章秒表科学(1900—1910)—泰罗
如果管理是普遍的，那么从逻辑上就可以推知：管理技能可以通过教育获得，并可以得 到普遍的应用但在法约尔所处的时代，即使是工厂的工作也是专业化分工的。工作得到严格 的限制和界定。人们都了解其界定的尺度。而管理则打开了一个新的视野。
法约尔的管理理论行政管理理论有着惊人的生命力。法约尔考虑的是更广阔的有关管理 本质的理论问题，而泰罗则是一个关注实践问题的问题解决者。他关注如何提高知识工人的 劳动生产率。
泰罗思想的第一个负面影响是，它把效率置于伦理道德之上，泰罗原理对人的忽视。 工人不能识别好的事物，因为这是别人强加给他们的。泰罗致力于消除的无效工作，绝大 部分与工人并没有直接的关系，这主要是消除机器、供应、计划、调整生产和分配过程中的 无效工作。
第二章 摩登时代(1911—1920)—福特
毫无疑问，福特是第一个倡导大规模生产的人。使这些工一成为新工业化时代的巨兽的 原因，不能简单地总结为规模。它们以新的方式工作，以新的方式组织工作。另一个原因是 系统方面的创造：生产流水线，使得这些日益巨大的工厂的物理规模与大规模生产相匹配。 这条生产线奠定了生产方法的高效性，现在我们广为使用这一方法。以前由一个人做的轿车 组装工作，现在被分为84个个生产步骤一-所有工人所做的工作，在以前需要三倍时间才能 完成。"
胭脂河工厂就像一头饥饿的巨兽，一面吞进大量的原材料，一天之后就生产出福特轿车。 实现垂直一体化是雄心勃勃的计划。
福特创造的企业是建立在害怕和不信任的基础上的。无论他取得了多么巨大的成功，这 一事实也不容歪曲。松下幸之助和亨利-福特的主要差别在于，松下幸之助认为企业应当承 担强烈的道德和伦理责任。企业不是简单的生产工具，而是承载了社会和个人利益的列车 第三章发现组织(1921—1930)
泰罗和福特对组织的问题无所作为，而德国的社会学家马克斯-韦伯对组织的理论和实 践进行了研究。韦伯仔细研究后指出，工业化趋势就是具备监工和中层管理者的工厂和一种 全新的规模生产方式。
韦伯指出：“从纯粹技术的角度来说，组织管理采用官僚体制才能保证获得最大效率； 也是从这个角度来说，官僚体制是对人类实现必要的控制所需采用的最理性的方法。与其他 形式相比，官僚体制不论在精确程度、稳定性、纪律的严格性，还是可靠性方面，都更胜一 筹。”韦伯所说的官僚体制的特点是：层级制度、非人格性、执行既定的规则、工作成绩决 定升迁、劳动的专业化分工，以及效率的原则。
巴纳德所讨论的许多问题都触动了现代管理学思想的心弦。他是第一位将理性制定决策 提升为管理的职业核心的人士。另外，他强调了沟通的必要性一-他认为所有人都需要知道 沟通渠道的情况，以使每一个个人与组织的目标联系起来。他还认为沟通渠道应当简短、直 接。他在书中写到：“经理职能的关键首先是建立沟通的系统；其次是促进保证关键活动的 安全；第三是构建和定义目标。”
巴纳德认为管理也有道德的问题，因此，他将管理者的任务从简单的衡量、控制和监督 拓展到关注更难以捉摸、更复杂的方面，诸如价值观和组织。
但在独裁者的领导下，一个机构是不能发展成为一个成功的组织的。如果独裁者知道所 有问题的所有答案，那么独裁制度是最有效的管理方式。但没有独裁者能做到这一点，将来 也没有人能做到。这就是独裁者最终会失败的原因。
“正如斯隆这个榜样所揭示的，经理首先是一种职业，最重要的特征是目标导向、不带感情 色彩和思想开放。他坚持事实、坚持依据大量文件和坚持对各方面问题进行考虑，从而使他 不会固执己见，更不会一意孤行。”斯隆的管理思想的核心是，要明确每个人的责任。
“多个事业部也许是最重要的一个管理创新,它可以帮助企业在规模和多样性方面得到 发展，突破它所代替的职能组织的限制。”多个事业部的组织形式在大型组织中的推广使 分权成为一种趋势。多个事业部的主要优点在于“清楚地将经理人对整个企业所负的重大责 任从日常经营活动中分离出来，使他们有时间、信息和体力来从事长期计划和评估工作”。
斯隆建立的分权结构是围绕一个汇报和委员会机制运转的，这最终使组织变得笨拙。随 着时间的推移，公司内设立了越来越多的委员会。严格的目标和对成功的狭窄界定，限制了 组织的创新能力。到了20世纪60年代末期，公司终于失去了由斯隆成功维持的集权与分权的 精密平衡财务成为最重要的职能，通用汽车公司被曾经使其辉煌的制度搞瘫痪了。 第四章 关于人的探索(1931-1940)—梅奥：霍桑实验
这个研究让工人们感觉很特别，他们发现管理层第一次对他们这么感兴趣，而且也让工 人们感觉到，他们属于某个被挑选出来的群体。他们都很认可这个团队。梅奥指出：“这种 要与其他人干得一样好的愿望，就