文档介绍：2009年版管理心理学(3)组织文化
组织现象无不与组织文化相关
第三章组织文化
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组织文化是组织里一种贯穿始终
的属性,它涉及组织的
各个层面
案例:文化的力量
北京故宫为世界五大宫殿之首,其它四殿分别是法国凡尔赛宫、英国白金汉宫、俄罗斯克里姆林宫和美国白宫。
故宫由明朝皇帝朱棣始建,用30万民工,共建14年,他是故宫里的第一位主人,
故宫主要建筑是太和殿、中和殿、保和殿。太和殿面积达2381平方米,相当于半个足球场那么大,它的长宽比例正好是九比五,代表着九五之尊。
故宫严格地按《周礼·考工记》中“前朝后寝,左祖右社”的帝都营建原则建造。整个故宫,在建筑布置上一砖一瓦都在表现着皇权至上。
紫禁城的建筑与九有关。如大门上的九排九路门钉,房檐上的九个走兽等等。但是太和殿的檐角有10个走兽(分别为龙、凤、狮子、天马、海马、狻猊、押鱼、獬豸、斗牛、行什),为中国古建筑之特例。
据说故宫是有差半间到一万间房子,也就是所谓的99993>.5间。为什么呢?
西方教堂的塔为什么都很高?教堂顶端是彩色、玻璃、油画
文化的三个层次
物质文化是体现在物质存在重的文化
例:中国传统建筑体现出的文化和特征
制度文化是一个社会运行的基本规则
是文化的核心性体系
社会心理是一个时期内人们反映制度文化的心理体现
文化的性质
习得性(周围、家庭的影响)
群体性(学校、军队、国家)
差异性(伊斯兰文化与基督教文化)
稳定性(长期存在)
核心发展性(围绕核心发展)
文化
的性质
泉州有一种乐器叫“唐乐”;
吉尔吉斯斯坦“陕西村”
物质、制度、社会心理的关系
制度文化:
周朝:原始的宗教换为“礼”核心;
汉代:儒家思想得到广泛发展;
宋朝:儒家思想深化为国家的基本制度和科举取士的思想基础。影响800年
一、文化影响了组织结构
例:中国的文化很难带来“三权分立”,而是集权与皇极
二、文化影响了管理制度
例:中国的情感管理与中国的人情社会有关
三、文化影响了沟通
例:看到流水,中国人就说,流水无情,落花有意。西方没有
四、文化影响到一个组织的性质
例:中国,人情因素明显;西方,责任因素明显
三、文化与管理心理
一、组织与组织文化概述
二、组织文化与组织行为
三、组织文化诊断与建设
一、组织和组织文化
1、组织、组织文化的概念
组织就是人们为着实现一定的目标,互相结合而成的集体或团体。
管理心理学研究的组织概念是狭义上的组织。
组织文化是逐渐形成的、组织成员共同遵守的一系列共同假设、观念、价值观、行为规范和可识别符号等。
组织成员日常打交道的方式
整个组织共同遵守的观念性的行为准则
在组织中起到支配作用的价值观念
形成整个组织对员工个、客户政策基础的管理哲学
组织成员间内部交往的游戏规则
组织风气
2、组织文化的产生背景
组织管理的理论研究和管理实践经历三个阶段:
科学管理阶段。思维方式是封闭式的、因素式的——组织是各种因素构成的,细化分工管理;管理的基本理念是规章制度的明晰化;管理制度与手段突出的是实用性和目标的具体化
战略管理阶段。提高组织适应能力为中心的“开放性”管理的转化——强调组织与环境的关系;管理的战略性特点突出;管理是一个动态过程
文化管理阶段。
资本链
人力资本链
企业家,企业机制,技术,文化
企业基因的“DNA双螺旋结构”
3、组织文化的目标
(1)组织社会化:组织的内部整合过程
(2)组织制度化:组织的外部适应过程
3、组织文化的目标
(1)组织社会化:组织的内部整合过程
组织将其员工,特别是新员工融进自己的组织文化的过程。
最主要的内容:组织所具有的价值观——企业文化的核心
仔细选择与组织文化相适应的新员工
与组织文化相连的一贯角色榜样
仔细依附于受到奖励的文化价值观
使用民间传说以使文化价值观有效
去除不适合的人选
向早期的工作经验挑战
广泛的培训以帮助发展必需的技能
使用与组织文化相连接的奖励系统
去除偏离文化的员工
项目
具体内容
正规化与非正规化
正规化:以某些方式区分员工,明确新成员的特殊角色
非正规化:直接让员工去上岗工作,而不多加注意
个人与集体
个别社会化:专业性较强的工作领域
新兵训练营
固定与可变
新员工由局外人向“内部人”转变的时间安排。固定时间安排方式是先设定标准化的转变阶段(轮换式培训)
可变的时间安排则事先不规定员工的转正时间(员工晋升体制)
有序性与随意性
组织设定角色模式来训练和鼓励新员工
随意性社会化方法则是故意不设定角色模式,让员工自己去思考,去摸索
授权式与收权式