文档介绍：零售药店创新商业模式探索
中国海王星辰连锁药店有限公司
HK000NM6_Eng
前 言
当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业
模式之间的竞争。
——现代管理学之父
一个好的商业模式，可以举重若轻，化繁为简，在赢得
顾客、吸引投资和创造利润方面形成良性循环，使企业经营
达到事半功倍的效果。
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内 容
• 新形势下零售药店创新商业模式背景
• 现阶段零售药店创新商业模式的分类与选择
• 海王星辰创新商业模式探索与构建
• 商业模式创新的关键要素与过程控制
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一、新形势下零售药店商业模式创新背景
新医改政策的出台增加了行业发展的不确定性（医药分家没有具体措施，没有明
确法律）; 对传统零售药店的影响正在逐日显现(比如：零差率、医保产品的限价、
小药店PK大药房等）。
其次，行业过去普遍存在低水平的价格竞争,开始向价值竞争转变,行业的盈利能
力和整体运做水平的提升成为主流;
受整体经济环境和自身运营条件的限制,行业整体规模扩张速度下降;
主推高毛利也渐渐趋于理性；
另一方面，消费者健康意识和需求在进一步提高;
网民数量和网上交易的快速增长,在逐步渗透和侵蚀传统零售市场。
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零售药店商业模式创新***
在此背景下，我们可以看到各大连锁药店为了寻求更好的赢利模式在做许许
多多的尝试，比如：
——国大成立“C+药妆店”
——湖南益丰成立个人护理店“尚微”
——健之佳推出“母婴店”与“便利店”
——红孩子成立“医药事业部”
——海王星辰成立“健康食品事业部”与“电子商务事业部”等等。
• 以上的种种，有些是刚刚开始，有些是在试验，有些可能已在全面推广，但他们
都在做同样一件事，就是：商业模式的创新！都希望通过新的商业模式在新经济
环境下争取更大的市场份额。
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二、创新商业模式的分类与选择
创新商业模式普遍存在以下三种类型：
1、品类深化型：
-紧紧围绕公司定位，针对一个或某几个品类进行产品深化和扩充以及服务升
级,并使该定位得到强化与深化,进一步得到更多顾客的认同。
-商品结构：可以针对某些品类进行商品线的简单扩充。
-推广渠道：店内商品正常库存陈列，整个推广以现有体
系内门店资源运作为主，同时辅助专业手册、DM宣传
的支持。
-销售与结算：常态 -物流模式：常态
此类型操作较简单，见效快。
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二、创新商业模式的分类与选择
• 2、业态嫁接型：
-利用店铺网络优势，嫁接相对成熟的，并与现有企业
定位形成自然过渡和延伸的业态元素，如母婴店\个人护
理品店\便利店\专业化药店\大健康店等
-商品结构：以集群的商品组合为主，在商品齐全方面要
做足。
-推广渠道：
·1旗舰店设置：选取合适商圈设立部分具有辐射能力
的独立业态店型，作为推广品牌，顾客服务，培训员工，
供应商资源集中，配送支持等功能。
·2门店专区：精选品类和SKU组合，在符合条件的商圈
内的门店开辟专区。
·3目录和B2C： 与旗舰店同步商品目录手册，陈列门
店或目标邮寄。
-物流与支付模式：常态+第三方
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二、创新商业模式的分类与选择