文档介绍：第一章_物流企业管理概述
第一章物流企业管理概述
知识目标
了解物流企业的概念、特点;
掌握物流企业的类型及其特征;
了解物流企业管理的原则及方法;
了解物流企业的发展历程及现状。
技能目标
灵活运用所学知识,理解有关物流企业管理的经济现象;
具备运用理论知识进行物流企业管理的基本技能。
第一节物流企业概述
一、物流企业的概念和特点
(一)物流企业的概念
物流企业是指专门从事仓储、运输、配送等物流活动的企业,这个企业能够按照客户的需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等物流流程进行组织和管理,为客户提供物流服务并从中盈利。
(二)现代物流企业的特征
11>.物流过程的高效化

(三)物流企业的分类
1. 按照物流企业的服务范围划分
功能型物流企业
综合服务型物流企业
2. 按照企业的经营方式划分
联营型物流企业
独立经营型物流企业
代理型物流企业
3. 按照物流业务的经营主体划分
第一方物流
第二方物流
第三方物流
第四方物流
二、物流企业管理的基本职能
(一)计划职能
广义的计划包括制定计划、执行计划和检查计划的执行情况;狭义的计划就是指计划的制定。物流企业的计划具体指根据企业的经营目标和经营方针,通过计划的编制,确定实现的措施和方法,通过计划的执行和检查,协调组织企业资源和活动,以实现计划目标。
(二)组织职能
从管理学的角度看,管理的组织职能包括组织结构设计、组织运行和组织变革。组织结构设计是组织工作中最重要、最核心的一个环节。

(三)指挥职能
指挥就是指借助指示、命令等手段有效地指导下属机构和人员履行自己的职责、完成组织目标的一种活动,它是保证企业正常经营、实现计划不可缺少的条件。
(四)协调职能
协调是企业经营运作有效的保证,它包括协调企业内部各级职能部门之间的工作,协调生产过程中的计划、生产、研发、销售、质检、原材料供应等活动,使其建立良好的协作关系。
(五)控制职能
控制是指根据预定的计划、目标或标准对生产作业过程进行检查和监督,考察作业的实际完成情况以及与目标的差距和偏差,通过分析原因采取对策,及时纠正偏差以保证计划目标的实现。
三、物流企业的目标及目标模式
(一)物流企业的目标

(二)物流企业管理的目标模式
1、物流管理目标的系统化
2、物流综合成本的最小化
3、物流配送的合理化
4、物流管理过程的信息化
5、物流作业的自动化
(三)物流企业管理内容
1. 按照物流诸活动要素划分
(1)运输管理
(2)仓储管理
(3)装卸搬运管理
(4)包装管理
(5)流通加工管理
(6)配送管理
(7)物流信息管理
(8)客户服务管理

(1)人的管理
(2)物的管理
(3)财的管理
(4)设备管理
(5)方法管理
(6)信息管理

(1)物流计划管理
(2)物流质