文档介绍：XX收费站通行费车型分类收费标准与部颁布标准对接归类期间保通应急预案
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通***车和小车专用通道，保障***车和小车快速通行；二是对计重收费车辆，原则上禁止复秤，尽量避免因复秤而加剧车辆拥堵收费站的现象，如出现系统和设备原因造成无法计重收费，向值班领导和分中心报告，经路段收费管理部门同意后，按车型类别方式收费；三是及时启用“便携式收费机”收费，提高车辆通行速度，最大程度的发挥现有车道的通行效率。启用“便携式收费机”的车道，应增派1名工作人员协助维护便携式收费操作，车辆通行秩序。
8、保证车道正常开启。
9、各班组人员要全部上岗，着装整齐、佩戴工号牌并熟知熟会收费、免征政策。
10、票款员确保通行卡、备用金、通行发票充足。
11、收费班组交接班后进行设备设施检查，确保收费设施正常运行。
12、医药品、便民服务设施，修车工具配备齐全。
13、杜绝易燃、易爆等危险品车辆行驶高速。
14、密切联系高速交警、路政大队对特殊车辆进行处理。
15、班长及外勤人员配合收费工作人员，确保收费车道安全畅通。
16、做到文明优质服务，礼貌用语。
17、严格执行绿通车辆的验货程序，加强录像的审核。
18、建立严格的信息上报机制：值班班长（堵道车辆≧5辆/道）
→监控员→站长（堵道车辆≧10辆/道）→征稽科科长，上报内容包括堵车程度、持续时间、巳采取措施、出现原因及存在困难等。
六、 具体预防及对堵车事件的应急处理流程：
1、 当车道出现堵车现象时，车道等待车辆不能超过三辆，当车辆大于等于三辆时，当班班长要指挥收费人员紧急开启下一车道。以此类推，直到所有车道全部开启。疏导人员要在班长的带领下站在堵车最后车辆后侧进行疏导，杜绝车辆摩擦事件发生。
3、因其他原因造成堵车排队的，值班站长、班长要及时赶到现场，做好解释工作，帮助收费员解决尽快放行，当时不能解决的，要暂押司乘人员的有效证件，让车辆先行右边停车，不影响其他车辆通行，另行解决。
4、如有蛮横司机拘不交证件，班长组织收费员开启新车道，疏导员做好疏导工作。
5、如在缴费过程中车辆出现故障不能行驶时，应开启新车道，同时通知巡警用拖车将其拖走年。
6、遇有司机无钱缴费，又无其他有效证明时，交值班站长处理。
7、车道故障或通信故障时，值班班长立即组织人员增