文档介绍：广东文时特制衣实业有限公司广州分公司行政管理制度手册
广州公司(草案)
行
政
管
理
制
度
手
册
编制时间:二0一0年三月三日
目录
前言
办公室日常管理规定
第二章资产管理
第三章办公用品管理制度
第四章网络管理规定
第五章空调使用及管理规定
第六章会议室管理规定
第七章车辆管理
第八章员工饭堂管理规定
第九章安全管理
第十章保密制度
第十一章公司奖惩制度
第十二章部门内部规则
第十三章修订与解释
前言
欢迎您加入广东文时特制衣实业有限公司广州分公司,成为我们当中的一员,我们将彼此关怀、尊重、协作与鼓励,不断学习与进取,共同奋进,以优质的管理服务于客户,使公司日益发展壮大,实现我们的共同目标,创造社会所需价值。
公司根据有关法律、法规,结合公司实际发展情况,制定本《手册》,希望您了解、学习和熟悉本手册的全部内容,这本手册将作为指导您在广东文时特制衣实业有限公司广州分公司的行为准则。员工对本手册的任何条款有疑问,可向行政部提出,我们将为您做明确的解释。
员工日常行为公约:
仪态:职业修养重仪态,坐立行走举止端;
笑容:见面一笑春风暖,视而不见二月寒;
接待:迎来送往守礼节,文明用语挂嘴边;
服务:服务客户最优先,细致周到是关键;
集会:集体活动须守时,行动统一纪律严;
办公:办公高效又求精,主动积极创圆满;
环境:窗明桌净物有序,简洁摆放常整理;
安全:火电盗抢常预防,危机意识存心间;
节能:水电财物皆珍惜,节流就是开新源。
本手册自2010年3月15日起试行。公司根据发展之需要及实际情况所需,定期修改、变更、补充和完善本手册各项制度内容。
办公室日常管理规定
办公室使用规划与调整
使用部门须书面提出办公室使用与调整需求的申请,由行政部负责根据公司各部门的发展规划和要求,合理进行办公室使用的规划与调整,并由相关部门负责人报总经理批准方可调整。
办公室配套功能设置与维护
办公室相关配套功能的设置由使用部门提出书面申请报行政部进行初核,由总经理批准后,报行政部和相关职能部门进行配置;办公室配套功能设置的维护由使用部门直接负责,必要时可书面联络相关职能部门协助维护。
办公环境
办公室是企业的一面镜子,优雅整洁的环境,不仅令人心神舒畅,提高办事效率,而且良好的环境如同整洁的仪容一样,是对客人尊重和礼貌的表现。
环境应光线充足,明亮不刺眼,保持空气流通;
办公领域不应有较大噪声,尽量避免大声说话,保持相对安静;
人人有责做好办公场所卫生保洁的维护工作;
办公室公共区域内不许吸烟,限在公司所设置吸烟专区吸烟;
办公桌和抽屉保持整洁、干净,不杂乱无章,不得在办公室吃零食及就餐;
下班前应自觉关好门窗,关闭电脑、打印机、空调、电灯等设施;
离开座位时要随手将坐椅推到办公桌下。不得将座椅
行为规范
员工通过公司立身处世,公司通过员工服务社会;礼仪规范,人生之本,立业之基;敬事恭行,日积月累,个人与公司共同发展;公司希望员工行有礼、动有仪,注重道德修养,塑造独特文化品味的公司形象。
仪容仪表
上班时间,着装必须大方、整洁、干净,禁止着装奇异类服饰;
全体员工须佩带工作证;
不可穿拖鞋、背心和短裤;
头发整齐,干净,不留怪异发型;男职员头发不过耳,不留胡须,女职员头发应扎好;不留太长指甲及需保持干净,不涂艳丽色彩;工作妆宜淡不宜浓;饰物佩戴大方得体。
电话礼仪及要求
言语文明,内容简练,语调适中,诚恳热情;
在铃响两声即接听电话,对外接电话第一句:“您好,文时特!”,对内“你
好!××部”再进行具体谈话内容;若被找的同事不在或电话无法接听,其他人员应及时接听话,并请转告对方具体情况,并做好记录,及时告知相关同事;
对方拨错电话或找错人,请婉言告知对方,切不可武断挂断电话;
如没有必要,不使用免提键;
一般情况,电话由拨打的人先挂断;如果特殊状况必须由我们先挂断的,
不可直接用话筒挂断,应用手按下叉环;
严禁拨打私人长途,少打私人市内电话,时间应控制在3分钟以内;
所有人员在入职时应于入职表中准确填报个人手提电话号码,以便人行
政部在公司通讯录中加入,方便日后的工作联络;未有手机的员工应申报
个人住宅电话;
个人更换电话号码应及时通知部门主管及行政部,由行政部备案,并公
布新号码及更改所登记号码;
工作电话提倡言简意赅,少占时间,节约费用,以免耽误其它电话接入;
所有员工应将手机做为工作的必需品及伙伴,注意及时充电及准备好备
用电池,公司将不接受手机没电而关机的任何解释;
办公室人员手机或小灵通等移动电话开启时间:一般人员9:00-22:00,
出差人员、司机、副经理级以上人员24小时