文档介绍：管理学原理第二章管理发展的历程
第二章管理发展的历程
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第一节科学管理的诞生
第二节行为科学的创立
第三节管理科学的兴起
第四节现代管理理论“丛林”
第一节科学管理的诞生
古典管理理论诞生的背景:
11>.经验管理已不能适应生产发展的需要
,管理职能专业化
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一、科学管理理论
科学管理之父:泰勒
代表作:《科学管理原理》
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泰勒:
一个在死后被尊称为“科学管理之父”的人;一个影响了流水线生产方式产生的人;一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人;一个影响了人类工业化进程的人。一个由于视力被迫辍学的人;一个被工人称为野兽般残忍的人;一个与工会水火不容,被迫在国会上作证的人;一个被现代管理学者不断批判的人。
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泰勒是带着郁闷的心情离开这个世界的。他生前殚精竭虑研究的科学管理原理和方法,由于受到曲解而推行举步维艰。
国会听证会上国会议员和调查人员无休止的盘问,特别是几次发生的针对推行泰勒制的工人罢工风潮,更是伤透了这位骨子里同情工人并付出了艰巨劳动的思想者的心。
此人是管理思想发展史中最重要,同时也是最富有争议的人。
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泰勒制主要内容:
标准化的操作方法
挑选第一流的工人
差别计件工资制
计划职能与执行职能分离
推行例外原则
泰勒首先寻找一位体格强壮的受试者,他找到的这个人是强壮的荷兰移民施密特。泰勒用钱为手段,使施密特严格地按照他的吩咐去做。在一些天里,施密特弯下膝盖搬生铁块,而在另一些天里,他伸直膝盖而弯腰去搬铁块。在随后的日子里,泰勒还实验了行走的速度、持握的位置和其他变量。这样,经过长时间实验各种程序、方法和工具的组合,泰勒成功地找到实现他认为可能达到的生产率水平。
搬运生铁实验
铁锹实验
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泰勒注意到工厂中每个工人都使用同样大小的铁锹,不管他们铲的是什么材料。经过大量实验,泰勒发现21磅是铁锹的最佳容量,为了达到这个最佳重量,像铁矿石这种材料应该用小铁锹铲运,而像焦炭这种轻材料应该用大铁锹铲运,试验后工人大幅度地提高了劳动生产率。
对泰勒制的评价
重大意义:
,奠定了管理成为科学的理论基础
缺点:
(eg: 工头、监工)
,忽视人的行为因素
,不注重整体效率
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1913年,亨利·福特运用当时企业推广泰罗制的技术成果,创建了世界上第一条流水生产线。福特不仅设计出完善的装配线和统一精确的通用零部件,还创造出依靠非熟练工人在中心装配线上使用通用零件的大规模生产方式。
视频教程
视频链接:modern times 片段
电影背景介绍:工业革命时代,科技进步迅猛,生产技术效率提高。工厂普遍实行“泰勒制”生产管理方式,劳动效率高,但是这种非人性化管理方式带来一些负面效果…
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二、法约尔古典组织理论
代表作:工业管理和一般管理
贡献:管理的五大职能和14项原则(法约尔灯塔)
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(一)企业经营活动的分类
技术活动:生产、制造、加工
商业活动:购买、销售、交换
财务活动:筹资和运用
安全活动:设备、财产、职工
管理活动:
(二)管理的五大职能
计划:管理的首要职能,最重要和最难的职能
组织:组织结构设计、部门间关系等
指挥:对下属的工作给与命令和指导
协调:使个人、部门目标与企业整体目标保持一致
控制:检查工作是否与计划、指令相符,纠偏
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分工
权力责任
纪律
统一指挥
统一领导
个人利益服从整体利益
公平合理的报酬
合适的集权程度
等级链:法约尔桥
秩序:各有其位,各在其位
公平
人员稳定:熟练工与经验曲线
首创精神:鼓励员工创造性的开展工作。路径依赖
团队精神:协作精神
(三)十四项原则
十四项管理原则被誉为法约尔灯塔,一直到今天依然为后人所推崇和应用在企业管理中。
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法约尔桥
A
工人G
工头F
监工E
工长D
主任C
经理B
L经理
M主任
N工长
O监工
P工头
Q工人
法约尔桥的意义
强化横向沟通,打破传统层级森严的沟通模式,大大提高沟通效率和生产效率。
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随着企业生产某种产品或从事某种业务的数量的增加,经验不断的积累,其生产成本将不断的下降,并呈现某种下降的规律。
由于重复工作所带来的效率增加。
熟练工效率较高,可以更节省成本。
保持人员的稳定,可以提高组织整体效率,成本下降,从而获得经验曲线。
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在经济学中有一个路径依赖的故事,说美国铁路铁轨宽度