文档介绍：管理学原理课件第四章_决策
第四章管理本质
学习目标
走进管理
主要内容
思考与训练
学习目标
13>.了解决策的原则、类型及特点;
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,掌握波士顿矩阵、盈亏平衡点产量法、决策树法等定量决策方法;
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《梦溪笔谈》记载:海州知府孙冕很有经济头脑,他听说发运使准备在海州设置三个盐场,便坚决反对,并提出了许多理由。后来发运使亲自来海州谈盐场设置之事,还是被孙冕顶了回去。当地百姓拦住孙冕的轿子,向他诉说设置盐场的好处,孙冕解释道:“你们不懂得作长远打算。官家买盐虽然能获得眼前的利益,但如果盐太多卖不出去,三十年后就会自食恶果了。”然而,孙冕的警告并没有引起人们的重视。他离任后, 海州很快就建起了三个盐场,几十年后,当地刑事案件上升,流寇盗贼、徭役赋税等都比过去大大增多。由于运输、销售不通畅,囤积的盐日益增加,盐场亏损负债很多,许多人都破了产。这时,百姓才开始明白,在这里建盐场确实是个祸患。一时的利益显而易见,人们往往趋利而不考虑后果。这种现象,古今皆然。看到什么行当赚钱,就一窝蜂而上, 结果捷足先登者也许能获利,步入后尘者往往自食恶果。这样的例子可以说是数不胜数。
作为一个企业的经营者,在制定一个经营决策的时候,一定要综合考虑各方面的因素,而不能被一时的利益蒙蔽了眼睛。一个团队的领导一定要学会发挥集体的力量,特别是做事关企业命运的决策的时候。万万不可因头脑一时发热,拍拍脑袋就制定个错误决策而毁掉自己经营一生的成果呀。决策时拍脑袋,指挥时拍胸脯,失误时拍大腿,追查时拍屁股。这种“四拍”型领导需要反思了。
世界闻名的克莱斯勒汽车公司,规模仅次于通用汽车公司和福特汽车公司,1979年9月亏损达到7亿美元之巨,企业面临倒闭的危险。原因是:当世界性的石油危机到来时,克莱斯勒公司仍生产耗油量大的大型汽车,造成汽车大量积压。该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后,由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇数万名工人和产品改型换代等重大决策,终于使克莱斯勒公司起死回生。
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主要内容
决策概述
决策理论
决策的过程
决策的影响因素
决策分析方法
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一、决策概述
决策的涵义与重要性
决策的原则
决策的类型
决策的特点
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1、决策的定义与重要性
决策的定义
简单定义:决策就是从两个以上的备选方案中选择一个的过程;
具体定义:决策是指组织或个人为实现某种目标,而对未来一定时期内有关活动方向、内容及方式的选择或调整过程。
决策的重要性
管理过程就是“决策——执行——再决策——再执行”的循环过程,决策贯穿于管理过程的自始自终;
决策的正确与否和质量优劣,是决定管理绩效的关键。也可以说,决策事关组织的生存与发展;
任何组织都是由作为决策者的个人所组织的系统。
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2、决策的原则
决策遵循“满意原则”,而不是“最优原则”
最优原则必须达到的条件:对一切信息能完全掌握;对未来的内外部环境的变化能准确预测;能预期可选择的方案及其后果;不受时间和其他资源的约束。
层次原则:按照重要程度分级决策,这是分权管理的核心
群体与个人决策相结合原则:根据决策事务的轻重缓急来确定什么情况实行群体或个人决策
整体效用原则
局部利益服从整体利益
眼前利益服从长远利益
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3、决策的类型
按影响的时间:长期决策、短期决策
按决策的作用范围:战略决策、战术决策、业务决策;
按决策人数:集体决策、个人决策;
按决策的重复程度:程序化决策、非程序化决策;
按决策的目标多少:单目标决策、多目标决策;
按决策的条件和后果:确定型、风险型、不确定型;
一般来说,高层管理者主要做战略性的、非程序化的、风险型或不确定型的、集体的、多目标的满意决策;而低层管理者,应把主要精力放在战术性的、程序化的、确定型的最佳决策上。
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4、决策的特点
目标性
任何组织决策都必须首先确定组织决策活动目标。目标是组织在未来特定时限内完成任务程度的指向和标志。
超前性
决策是未来行动的基础,决策者需要具有超前意识。
可行性
方案的实施需要一定的资源,也要注意实施条件的限制。
选择性
决策的关键是选择,没有选择就没有决策。
满意性
选择活动方案的原则是满意原则,而非最优原则。
过程性决策是一个过程,而非瞬间行动;而且是一个不断循环的过程,具有动态性。
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二、决策理论
古典决策理论
行为决策理论
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1、古典决策理论
古典决策理论又称规范决策理论,是基于“经济人”假设提出的,主要盛行