文档介绍：第四章决策
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第四章决策
第一节决策的概念与类型
第二节制定决策的基本步骤
第三节决策的基本方法
案例导入: 犹太人的选择 
有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!” 
问题:请谈谈该故事案例对你的启示。
管理的核心是决策。正确的决策决胜千里;错误的决策南辕北辙。
你认为何为决策?
课堂讨论
决策管理学派创始人——西蒙
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第一节决策的概念与类型
一、决策的概念
二、决策的类型
一、决策的概念
决策就是管理者为应对所面临的机会或威胁,通过分析备选方案,就特定的组织目标和行动方案做出决定的过程。
决策是一个全过程的概念
它包括环境分析、拟定备选方案、分析方案、选择方案、实施方案、评估方案的整个过程。
二、决策的类型
(一)按照决策的重要性划分
(二)按照管理的职能划分
(三)按照决策的重复性划分
日常例行决策,可以依标准化的例行做法处理的重复决策。
例如:上班迟到的处罚决策
招聘新员工的决策
非程序化决策通常用于对新出现的、不确定性的机会或威胁做出应对。
例:并购决策、再造流程以提升效率、是否卖掉赔钱的部门等决策。