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管理学原理笔记
郭欣茹
参考教材：《管理学》邢以群、《管理学》哈罗德·孔茨、《管理学》第四版史蒂夫·罗宾斯等、《管理学教程》王俊析
图书链接：曾任强《中国式管理》
一、管理绪论（学****方法、管理、管理者、管理学）
案例1：你永远玩不过制定规则的人
案例2：奋斗十年还是不能和你一起喝咖啡——自我定位，良好心态
（一）为什么要学****管理：

（二）管理的实质（管理产生的原因）
=效用/欲望效用：消费或做事带来的满足感边际效用递减
：人的欲望的无限性与人所拥有的资源（时间、资金、精力、信息、技术）的有限性之间的矛盾。
如何协调？生产劳动、组织分工协作、战争掠夺、道德教育、贸易交换、管理资源，提高利用率
：在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。——管理是实现组织目标的一种手段
：条件：资源有限——效率：投入产出比——方法：比较经济
目的：满足需求——效益：目标达成度——做有助于目标实现的事
：管理不是目的，而是手段。不能为了管理而管理
管理的效果取决于管理者的水平。
法约尔：管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制
（三）管理者的养成
案例3：狮子管狼（绩效工资、末尾淘汰、竞争上岗）
案例4：谁也给不了你想要的生活——好的****惯，快速学****的能力，吃苦耐劳的品质
案例5：机会是自己争取来的
二、管理的含义
管理者在特定的内外环境下，通过计划、组织、领导、控制等职能协调组织中的资源以期有效达成组织目标的过程。
（一）PEST（政治、经济、社会、技术）分析：
；
；
，是一切组织活动的手段；
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（赚钱或回报社会）
、组织、领导、控制

董事长
高层管理者—— 总经理
中层管理者—— 财务、人力、营销、产品、设计….（部门经理）
基层管理者—— 组长、班长
员工
（二）组织中的资源

（巨人倒下、银行挤兑、余额宝、众筹）
：土地、厂房、设备
：各种知识性信息和非知识性信息（财务信息、产品信息、市场信息）
（中国玩具被退回事件）
（人脉）
（三）管理既要注重效率，又要注重效益。
效率：产出/投入 ——方式手段
效益：实现预定目标 ——结果高成就，低浪费
有效率无效益=把错事做好
三、管理的性质和特征
（一）管理是科学和艺术的统一
：有一套科学客观的分析、解决问题的方法论
福特自动生产线
艺术性：灵活运用管理知识、技能的技巧和诀窍。
、分众传媒（利用广告分散注意力提高顾客享受，同时创造经济效益）

自然属性：合理组织生产力的一般属性，社会生产力发展到分工和协作阶段，具有普遍性和永久性特征。
社会属性：管理是生产关系的体现，有特殊性和短暂性的特征。
（曾任强《中国式管理》）
（二）管理的特征
——每个人都是管理者或被管理者
——有效率地做有效益的事
——方式手段等不断变化
——东西方管理不同
——管理人的人类活动
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（三）管理是一个系统的过程（如何做好正确的事——管理与管理职能过程）
：确立目标，制定行动方案——着眼于有限资源的合理配置
：组织设计、人员、设备、权力配置——着眼于合理的分工与明确的协作关系的建立
：指导、协调、激励——着眼于积极性的调动和方向的把握
：检查和监督——着力于纠编
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四、管理者与管理职能
？指挥别人活动的人
2．管理者做什么？计划、组织、领导