文档介绍：安监局窗口践行群众路线为民服务先进个人事迹材料
2013年以来,我以“十八大”“十八届三中全会”精神为指导,以“服务人民、奉献社会”为宗旨,加强政治理论、安监业务和文明创建知识的学习,贱行党的群众路线教育实践活动,努力提高自身思想觉悟和道德修养,在工作中勇于创新实践,不断提高服务水平和服务质量,全力树立安监窗口良好形象。
一、加强学习不断提高自身素质
我始终把提高自身素质和加强理论修养放在首位,不断加强政治理论和安监业务知识的学习,坚持在干中学,在学中干,努力适应新形势下的安监窗口工作。政治上,通过学习党的十八大和三中全会精神,认真践行党的群众路线教育实践活动各项要求,把活动主题为民、务实、清廉融入到日常工作中,坚决反对“四风”,在业务学习方面,繁忙工作之余,能挤出时间自学,系统地学习了《安全生产法》、《行政许可法》等相关法律、法规和规章,着力提高了自身业务素质和实际操作能力。
二、勤奋工作切实履行工作职责
作为xx县行政服务中心安监窗口的一份子,一言一行都代表着安监部门整体形象,为此我主要从以下几个方面着力提高服务水平:
1、营造优美的环境,以优质高效的服务质量,为群众办事服务。经常搞好台面、桌面卫生,保持窗口卫生整洁、环境优美;讲究文明用语、礼貌服务。如:接电话和接待群众办事时都能使用文明用语,并能耐心、细致地回答群众的咨询、提问和说明、解释有关问题,努力为群众排忧解难;以热诚的服务态度,全心全意地为群众办实事、办好事,受到群众的好评。
2、认真遵守行政服务中心的规章制度。一年来我严格遵守中心的规章制度,无迟到、早退和假办结等违法、违规现象发生。
3、严格依法行政,提高办件质量。工作中认真彻执行首问负责制、承诺服务制、限时办结制等效能制度,接待