文档介绍：2008年07月上海
华通明略信息咨询有限公司
网民信用卡使用行为研究报告 ——基于腾讯网民的研究
目录
白领网民信用卡使用行为
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研究概要与人群定义
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大学生群体信用卡使用行为
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注:本陈述中间除注明信息来源外,其他均来自本项调查
研究背景及研究目的
* 数据来源: CNNIC《第21次中国互联网络发展状况统计报告》 ** 数据来源: 2008年4月艾瑞 Iuser tracker 监测结果
近年来,国内信用卡市场迅速发展,增长势头不可小视
目前,拥有信用卡已不再是高端商务人士的专利和高贵身份的象征,随着银行的大力推广,有一定消费能力的普通民众甚至大学生群体都已成为信用卡的使用者,信用卡已逐步走进寻常百姓家。
信用卡已越来越深地渗入到了人们的日常生活中,并在日常消费中扮演着越来越重要的角色。
互联网飞速发展,网民数量庞大,网民的信用卡使用状态值得关注
据CNNIC《第21次中国互联网络发展状况统计报告》调查数据显示,截至到2007年12月,。而艾瑞检测显示,。而以往的研究表明,网民的教育水平和消费实力比非网民要高,因此研究网民的信用卡使用行为与态度,对于银行深入了解他们的需求具有重要的参考价值。
,通过腾讯网研究其网民的信用卡使用行为具有重要的价值
根据2008年4月艾瑞 I user tracker 监测结果,(覆盖到的人数定义为:的人),达到到每月上网网民的91%。腾讯网成为台,其在网民生活中扮演者越来越重要的角色。
通过腾讯网这个平台去接触信用卡的目标群体,深入研究他们对信用卡的使用及服务需求,对于银行提升信用卡用户价值、寻找适当的营销点具有重要的意义。
基于以上的背景,华通明略公司开展了此次腾讯网民信用卡使用行为与服务需求的调研,期望实现以下目的:
了解网民群体的结构特征与消费形态
分析网民群体对信用卡的使用与态度
了解信网民群体的媒体行为与习惯
研究方法
数据采集方法:在腾讯平台上随机邀请网民参加调查,在线填答问卷。
样本条件:18-50岁网民
数据采集时间:2008年6月6日-6月11日;
数据回收情况:共回收有效样本4587个。
本次调查范围覆盖全国东、南、中西和北部地区,样本具有较好的代表性。
注:此次调查所采集的数据均来自腾讯网,因此报告结果仅适用于腾讯网民。
报告产出
共产出三个报告:整体用户报告、白领用户报告、学生用户报告
详细报告可以后续提供
人群定义
白领网民定义为:
学历:大学专科及以上;
个人月收入:北京、上海3000元及以上;其他地区2000元以上。
Total : 所有被访者 N=4587 [Unit:%]
共计1593个白领样本,占整体网民的35%
年轻白领和成熟白领定义
以30岁为界,所有30岁以下的网民称为“年轻白领”;30岁及以上的用户为“成熟白领”。
Total : 所有白领用户 N=1593 [Unit:%]
大学生网民样本分布:
共计学生样本653名,占总体网民的14%
Total : 所有被访者 N=4587 [Unit:%]
白领和大学生网民是具有高价值的群体
白领网民作为网民群体中一个重要的组成部分,其年龄、学历和收入水平较普通网民具有明显的优势。同时,他们处于人生的奋斗期向收获期过渡的阶段,具有更强的消费实力,消费观念更加成熟,对于银行而言,是极赋商业价值的一个群体。
大学生网民群体目前正处于价值观正在形成的过程中,因其具有良好的学历背景,所以他们将会是未来社会的中坚后备力量。对于银行而言,充分挖掘他们的需求,对于更好地培育自己的市场具有重要的意义。
基于以上的考虑,本次论坛重点讲述白领网民和大学生网民这两个群体的信用卡使用情况,为银行开拓市场、寻找适当的营销点提供参考。
注:本陈述中间除注明信息来源外,其他均来自本项调查
目录
白领网民信用卡使用行为
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研究概要与人群定义
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大学生群体信用卡使用行为
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白领网民特征描述
白领网民是“三高”人士,投资理财积极,消费活跃
基本特征:
男性居多,平均29岁,已婚未婚比例相当。
白领网民
高学历:
本科及以上的比例占55%。
高收入:
人均月收入4000以上,家庭月收入15000元左右,具有较强的消费实力。
高职位:
在公司中担当中层以上职位的比例为55%,是公司中的骨干力量。
投资理财积极:
76%的白领有各种投资,最爱股票基金,其次为房产、商业保险和银行理财产品
消费活跃:
超过70%的白领在饮食、服装/饰品、电子产品、书籍/光盘、家居装饰和护