文档介绍：.. -
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计算机、外设及网络维护效劳合同
甲方：〔以下简称甲方〕
乙方：〔以下简称乙方〕
本着双方平等互利，共同开展的原那么，经双方友好协商，特签定本合同。
一、协议维护设备
协议维护设备以乙方效劳工程师和甲方工程负责人共同登记并签字确认的清单为准。
该清单作为本合同的附件，对甲乙双方具有约束力。
二、效劳容
１、台式电脑、手提电脑及打印机等外设的维修与维护，包括：
①硬件的日常护理：对设备硬件进展专业的保养维护；
②硬件的检测和诊断：对发生故障的设备进展检测，诊断问题的所在；
③硬件的送修：故障设备假设需要更换时，对于保设备，联系厂商进展更换；
④硬件代购：过保的设备，根据用户需求推荐相关配件。客户需要其他配件时由我公司代为采购；〔价格优惠〕
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⑤硬件的升级安装：如扩存、扩硬盘、升级CPU、增加网卡、打印效劳器、双面打印单元、送纸器等。〔只收取配件费用〕
说明：硬件是指签约的台式机、笔记本电脑、打印机、机、显示器、键盘鼠标及外设。
２、软件系统，主要指用户端的操作系统及应用软件的维护，包括：
①计算机系统的故障解决、安装及调试等；
②Microsoft Office 办公软件(包括Excel、Word、PowerPoint、Access、Outlook)，防、杀病毒软件。
③协助处理专业性较强的其它软件。
３、出现大围的设备故障或重要部门、核心设备故障时，快速提出解决方案，并做出人员调配和应急措施。
４、客户代维设备的数量、设备型号、硬件配置、软件的使用情况、维修次数、维修故障原因等做出记录、编档，及时更新。
５、与客户计算机专管部门、人员保持密切沟通，了解计算机使用人员的效劳需求，传递新的信息，并能够合理的组织、利用现有资源满足效劳需求。
三、双方责任与义务
一〕乙方的责任和义务
1、乙方应该按照第一条所规定的条款为甲方提供优质效劳。
2、工作时间，乙方在甲方提出正式效劳请求的到达甲方，并开场效劳；在非工作时间如发生严重故障〔如效劳器故障〕导致网络整体不能运营，乙方应于小时到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决。如有特殊情况，双方可约定维护时间。
3、乙方负责提供计算机、打印机