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工程投标投诉管理办法
投标决策需要考虑的因素

1、可行性

选择的投标对象是否可行，首先要根据本（企业）的实际情况，实事求是，量力而行。要从企业的施工力量、机械设备、技术能力、施工经验等方面，考虑该招标项目是否适合。其次，要考虑能否发挥本企业的优势和特长，扬长避短，选择适合发挥自己优势的项目，发扬长处才能提高利润，创造信誉，避开自己不擅长和缺乏经验的项目。

2、可靠性

要了解招标项目有无重大风险，应尽早回避那些利润小而风险大以及本企业没有条件承担的项目，否则可能造成不应有的后果。特别是国外的招标项目，更应该注意这个问题。

3、赢利性

利润是承包商追求的目标之一，在选取利润率的时候，要分析竞争形势，利润率要根据具体情况适当酌情增减。对竞争很激烈的投标项目，为了夺标，采用的利润率会低于计划利润率，但在以后的施工过程中，注重企业内部的管理，实际利润不一定低于计划利润。
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4、灵活性

在某些特殊情况下，采用灵活的战略战术。例如，为了在某个地区打开局面，取得立脚点，采用让利方针，以薄利优质取胜。由于报价低、干得好，赢得信誉，势必带来连锁效应。承揽了当前工程，更为今后的工程中标创造机会和条件。

5、其他相关因素

本企业工人和技术人员的操作水平，本企业投入本项目所需机械设备的可能性，施工设计能力，对同类工程工艺熟悉程度和管理经验，战胜对手的可能性，中标后对本企业在该地区的影响，流动资金周转的可能性等。

项目投标中常用的报价技巧

(1)早日结算的项目可以提高单价，以利于资金周转，比如土石方工程、桩基工程等;而后期结算的项目可以降低单价，比如设备安装、装饰工程等;工程量较大的项目可以降低单价，比如钢筋工程、混凝土工程等。
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(2)根据经验，预计工程量增加的项目可以提高单价，以利于结算时多盈利，比如土石方工程等;预计工程量减少的项目或者工程量变化不大的项目可以降低单价，以利于结算时减少损失，比如沥青路面工程等。例如，某市政道路工程，工程量清单中碎石垫层的面积为40000m2，厚度20cm，淤泥暂定量为3000m3。投标单位经过踏勘现场和仔细核算图纸后，碎石垫层的实际面积为30000m2，淤泥为6000m3。投标单位把碎石垫层的单价降低了10元钱/m2，即总价为10万元，然后把10万元全部放入了淤泥的单价中。在最终的结算中，实际挖出了淤泥为8500m3，该项就获得近30万元的利润。

(3)如果招标文件要求提供"综合项目单价分析表'时，投标单位不必降低人工、机械单价和管理费、利润的费率，只要把主材单价降低些即可。这主要是为了后期调概索赔或变更时获得理想的收益，因为一般招标文件要求，投标文件没有的单价参考投标时综合单价分析表中的人工、机械单价和管理费、利润的费率，而主材费一般采用当月信息价或市场价。

工程报价的注意事项

常用的工程项目可以提高报价，例如土方