文档介绍：客户答谢方案
春节临近，为回馈项目首批业主，感谢其对项目的支持和厚爱，同时为维系项目与业主的情感，树立良好的口碑，促成老带新的客户成交，建议项目举行年底的客户答谢活动。具体内容如下：
活动形式
采用由公司管理干部上门送年货方式答谢业主，年货选择绿色健康食材礼盒，贴近南塘金茂府健康绿色科技概念。
活动主题
方兴为爱，感谢有你。
活动时间
1月5日-2月17日
活动工作计划
确定标准礼品及包装并开始采购（1月5日—1月15日）：礼品的选择建议从绿色健康的食品为主，能更好的与项目嫁接，体现项目的绿色环保的价值内涵；同时礼品包装上务必做到精美有档次，此外建议在礼品内附上有公司总经理签名的新年祝福贺卡，表示项目、公司对业主的尊重；
梳理已购业主（1月10日—1月25日）：对每位置业顾问进行客户盘点，深度梳理业主。安排置业顾问及时与业主取得沟通，询问客户对个性礼品的方向性喜好和具体上门拜访的地址；
确定个性礼品的类型并开始采购（1月25—1月29日）：（以家庭为单位，每个家庭一份个性定制礼品）（建议个性化礼品以老人、男孩、女孩，女人分为四类，减少采购工作量），同时配合客户服务部对其所获得的客户地址进行路线规划；
派送工作计划制定（1月25日—2月2日）：为合理分工，做到派送工作的高效率，在对已购客户进行梳理之后，对业主进行区域分组，并匹配相应的送礼小组（组长为方兴公司中层以上领导），制定合理的派送路线及时间安排。同时，派送前设置标准的派送流程，包括提前电话、短信与客户约定，送礼的说辞等
按分组派礼送（2月5—2月17日）
编号
组长
执行组长
组员
1
林忠海
唐建红/杨斌斌
销售1，客服1
2
赵骏
贾鑫鑫/张可一
销售1，客服1
3
魏明
倪杭海/朱圣圣
销售1，客服1
4
高军
丁晶/缪淼
销售1，客服1
5
徐蜚
袁翠华/马骏
销售1，客服1
6
曹麒
应静波/吴艳涛
销售1，客服1
（按照已排定的时间及路线执行）
附件一：
一、健康食材礼品清单：
活动项
内容
数量
采购方式
单价
总价