文档介绍：代理商管理办法

飞鸿系列软件代理商

管理办法

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[内部资料严禁外传]

方正国际软件有限公司
二〇一〇年六月

起颁布实施

代理商管理办法
目录

第二部分. 渠道产品的定义与种类
一. 渠道产品的定义
二. 渠道产品的种类
第三部分. 代理商的定义与分类
一. 代理商的定义
二. 代理商的分类
三. 代理商的升级
第四部分. 代理商加盟条件与及营运要求
一. 代理商的基本条件
二. 代理商的加盟要求与权利义务
三. 代理商的组织保证
四. 代理商的营运要求
第五部分. 渠道产品的价格管理
一. 渠道产品的市场公开定价
二. 渠道产品的进货价格
第六部分. 方正国际对代理商的支持
一. 市场支持
二. 销售支持
三. 培训支持
四. 技术支持
五. 技术认证
第七部分. 代理商协同运作原则
一. 市场竞争管理
二. 销售冲突管理
三. 客户投诉管理
四. 客户满意调查
第八部分. 例行管理
一. 商务流程
二. 日常管理

代理商管理办法

感谢大家加盟方正国际软件公司的渠道合作体系成为我们的合作伙伴!
方正国际软件有限公司(简称方正国际)隶属于北大方正集团,前身是 1996
年在东京设立的日本方正株式会社, 2009 年组建成立为方正国际软件有限公
司,并于 2010 年 3 月在苏州设立了国内总部,是一家致力于为全球客户提供一
流软件和信息服务的综合供应商。现有技术队伍 1700 人,在北京、苏州、武汉、
东莞、江阴、东京、大阪、多伦多等地建有前方交付平台和研发基地,重点面向
媒体、智能交通、医疗卫生、金融、电子商务等领域提供软件和信息服务。方正
国际十三年坚持自主创新和"走出去、引进来"战略,具有自主知识产权的丰富产
品线和完善的行业解决方案。方正国际实现了中国自主知识产权软件产品和行业
解决方案向发达国家的规模出口,具有成功实施两个单体超亿元的特大软件开发
项目的经验,是目前中国高科技企业走向国际市场的代表品牌。
为更好的为国内的中小企业提供信息化服务,方正国际经过多年的技术沉
淀,在独立自主研发的飞鸿智能信息平台(FIX ES 2007)的基础上推出企业信
息一体化解决方案套件(简称 FIX 系列软件产品),含 FIX ERP、FIX OA、FIX CRM、
FIX PM 等软件产品。通过飞鸿系列软件产品独具的快速实施、快速配置、快速
应用、快速见效的“四快”特性,为中小企业的信息化管理能够根据用户的需求
变化作出调整,快速的构建新的应用提供了有效保障。
为进一步提升方正国际 FIX 系列软件产品的品牌影响力及在各地的市场占
有率,方正国际本着“双赢互利,共同发展”的合作理念,积极发展各地渠道伙
伴,共同开发各地管理软件市场。为更好的为代理合作伙伴提供服务与支持,特
制定本管理办法,是方正国际针对所有与方正国际签约的代理合作伙伴的基本管
理办法。本管理办法作为《代理合同》的补充,与其具有同等的效力。
本办法任何内容未经方正国际同意,严禁泄露给第三方。
本办法自颁布之日起执行,每财年初修订,并根据情况进行修改完善,解释
权归方正国际。

方正国际软件有限公司
渠道发展部
2010 年六月一日

代理商管理办法
第二部分. 渠道产品的定义与种类
一、渠道产品的定义:
渠道产品是指应国内管理软件市场的快速增长及扩大市场规模战略的需要,方正
国际所自行研发,拥有自主知识产权的 FIX 系列软件产品,并由方正国际授权予
签有代理合同或合作协议的代理商进行销售及售后服务的产品。
二、渠道产品的种类:
目前授权代理商销售及服务的产品有:
1. FIX ERP:针对中小型企业所设计的、构建在 FIX ES 2007 智能信息平台上、
可高度自由配置的企业管理软件,包含采购管理、库存管理、财务管理、销售管
理、合同管理、内部核算、技术服务等子模块,是一个简洁实用、高度集成、功
能完整 ERP 系统,涵盖模块详见《附件一:产品说明》。
2. FIX OA:针对中小型企业所设计的、构建在 FIX ES 2007 智能信息平台上、
可高度自由配置的企业管理软件,包含个人办公、通讯录、公文管理、公共信息、
在线交流、综合办公、人