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公司《销售回款》流程.docx

上传人:相惜 2021/10/22 文件大小:19 KB

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公司《销售回款》流程.docx

文档介绍

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销售回款管理规定
目的
为公司能够安康的开展,更好的效劳客户,加快资金流动降低运营本钱,标准和加强商务部销售管理,特制订本规定。
总那么要求
回款作为公司目标和业务核心工作之一,也是企业生存、开展的要素之一,只有不断提高回款质量,不断提高业绩,企业才能安康开展,自己才能快速进步,才能更好的为客户提供优质的效劳。作为一线的业务经理和客户代表,应做好每月与客户的沟通和管理好回款问题,每月应回的款项能够及时的、准确的回款现金比例和承兑汇票。
目标化管理
回款方案联络书
对客户实施目标管理,每个月书面发与客户做了回款金额目标方案,当临近付款日期时应提前5天提示客户回款。正常回款后,款项交财务部门核消。
应包括以下内容:
客户公司名称
接收部门及接收人
方案回款总金额〔可分开明细:累计开票总欠款、当期欠款金额、超期欠款〕
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现金比例
目标回款日期
客户实际可回款金额及现金比例
客户签收并回执
异常回款联络书
到达回款期限,未能回款、未能到达回款目标、未能按期限回款时,需要与客户进展沟通并发送书面“催款联络书〞,由客户相关人员填写、部门负责人审批后回执。业务经理收到回执后呈交部长助理审核后交总经理批示。
应包括以下主要内容:
未能实现回款、未能到达回款目标、未能按期限回款的具体原因
延迟的承诺回款日期及金额
评价及奖励机制
公司将针对回款工作,每月对客户及本公司业务经理进展数据统计及纳入绩效考核,每年进展评审。
针对客户,每月对回款项进展数据统计,纳入客户“重承诺讲信誉〞评分,每年年底前进展评审,评选出公司最正确“重承诺讲信誉〞客户,公司每年底前由总经理前往客户处赠与“重承诺讲信誉〞证书及奖品
针对公司销售人员每月对回款项进展数据统计,纳入工作绩效,每年年底前进展评审,评选出公司最正确回款工作最正确销售人员,公司每年底前由商务副总授予奖品。
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与客户确认的回款项条款要求
在与客户每年签署的商业合同中明确回款的周期、现金比例。与客户明确到期未能回款、未能到达回款目标、未能按期限回款时,的具体条款。
现金比例:与客户签署合同书时要明确回款现金的比例,原那么上要≥40%,当客户回款现金时,明确公司不能承当承兑汇票的贴息费用。当该问题产生异议时,提交商务副总及总经理批示。
对到期未能回款、未能到达周期内应回款目标、未能按期限回款的:客户连续2次或一年内客户出现3次的,由销售人员与客户协商措施及签署回款承诺。
与客户签订合同时或另行协议明确,对客户超期欠款2个月以上的或超期欠款10万以上的,要求第3月清还所有超期欠款,对于不能履行的,有权停顿供货,直至清还超期回款局部。
对于回款项,公司将进展并纳入客户评级,按优——差,分A、B、C、D四个等级。
将在各个方面综合进展评审评级,因回款现金比率、承兑贴息、回款准时等因素会直接影响公司的运营本钱构成,所以回款项作为最重要的条款之一进展评价。
A级:为“优秀客户〞,在新产品报价、每年价格协议商定、开发费用、硬件费用,进度等方面给予最大的优惠。
B级:为“最正确客户〞, 在新产品报价、每年价格协议商定、开发费用、硬件费用等方面给予适

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