文档介绍：公司《销售回款》流程销售回款管理规定目的为公司能够健康的发展,更好的服务客户,加快资金流动降低运营成本,规范和加强商务部销售管理,特制订本规定。总则要求回款作为公司目标和业务核心工作之一,也是企业生存、发展的要素之一,只有不断提高回款质量,不断提高业绩,企业才能健康发展,自己才能快速进步,才能更好的为客户提供优质的服务。作为一线的业务经理和客户代表,应做好每月与客户的沟通和管理好回款问题,每月应回的款项能够及时的、准确的回款现金比例和承兑汇票。,每个月书面发与客户做了回款金额目标计划,当临近付款日期时应提前5天提示客户回款。正常回款后,款项交财务部门核消。应包括以下内容:客户公司名称接收部门及接收人计划回款总金额(可分开明细:累计开票总欠款、当期欠款金额、超期欠款),未能回款、未能达到回款目标、未能按期限回款时,需要与客户进行沟通并发送书面“催款联络书”,由客户相关人员填写、部门负责人审批后回执。业务经理收到回执后呈交部长助理审核后交总经理批示。应包括以下主要内容:未能实现回款、未能达到回款目标、,每月对客户及本公司业务经理进行数据统计及纳入绩效考核,每年进行评审。针对客户,每月对回款项进行数据统计,纳入客户“重承诺讲信誉”评分,每年年底前进行评审,评选出公司最佳“重承诺讲信誉”客户,公司每年底前由总经理前往客户处赠与“重承诺讲信誉”证书及奖品针对公司销售人员每月对回款项进行数据统计,纳入工作绩效,每年年底前进行评审,评选出公司最佳回款工作最佳销售人员,公司每年底前由商务副总授予奖品。、现金比例。与客户明确到期未能回款、未能达到回款目标、未能按期限回款时,的具体条款。现金比例:与客户签署合同书时要明确回款现金的比例,原则上要≥40%,当客户回款现金时,明确公司不能承担承兑汇票的贴息费用。当该问题产生异议时,提交商务副总及总经理批示。对到期未能回款、未能达到周期内应回款目标、未能按期限回款的:客户连续2次或一年内客户出现3次的,由销售人员与客户协商措施及签署回款承诺。与客户签订合同时或另行协议明确,对客户超期欠款2个月以上的或超期欠款10万以上的,要求第3月清还所有超期欠款,对于不能履行的,有权停止供货,直至清还超期回款部分。对于回款项,公司将进行并纳入客户评级,按优——差,分A、B、C、D四个等级。将在各个方面综合进行评审评级,因回款现金比率、承兑贴息、回款准时等因素会直接影响公司的运营成本构成,所以回款项作为最重要的条款之一进行评价。A级:为“优秀客户”,在新产品报价、每年价格协议商定、开发费用、硬件费用,进度等方面给予最大的优惠。B级:为“最佳客户”,在新产品报价、每年价格协议商定、开发费用、硬件费用等方面给予适当的优惠。C级:为“一般客户”,在新产品报价、每年价格协议商定、等方面双方协商,以总体的市场动态和行业价格为导向,综合上一年的具体情况制定。D级:为“基本型客户”,在新产品报价、每年价格协议商定、等方面双方协商,公司平衡其他高级别客户的利益和