文档介绍：景区游客满意度调查问卷(优选.)
景区游客满意度调查问卷(优选.)
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景区游客满意度调查问卷(优选.)
游客体验评价与旅游意愿调查问卷
尊敬的客户，您好！为了了解本景区的具体情况，以及您的一些看法，我们特此制作
了本份调查问卷。您的宝贵意见对我们非常重要，本问卷也是采用不记名方式，所以请放心填写。感谢您的配合！
■主体问卷 1：游客基本信息
A1、被访者性别【】
A、男 B 、女
A2、被访者年龄段
A、 16-19 B、20-29 C、30-39 D、 40-49 E、 50 以上
A3、请问您是本地人吗？【】
A、是 B. 否
A4、请问您的职业是？【】
A 、在职人员 B 、自由职业者 C、下岗失业人员 D 、学生 E、退休人员 F、其他
A5、这是您第几次来 ? 【】
A、第 1次 B 、第2次 C 、第3次 D 、第3次以上
A6、您是通过什么途径了解到旅游景区的 ? 【】
A、朋友 B 、广告 C 、旅行社 D 、网络
■主体问卷 2：旅游体验评价
B1、请问您在旅游过程中报团了吗？【】
A、报团
B 、未报团
C 、自由行
B2、请问对该景区的旅游服务体验进行评价？
【单选】
非常满
比较满
不太满
不满意原因（可多选）
指标
一般
非常不
意
意
意
【选择“一般”、“不太满意”或“非常不满意”填
满意
写】
填写 :
1. 整体评价
5
4
3
2
1
1、性价比低； 2、没有特色； 3、环境卫生差；
2. 餐饮
5
4
3
2
1
4、服务人员态度不好；
5、宰客 / 价格欺诈
6、原材料不新鲜；
7、口味不好；
8、未明码标价； 9、其他；
1、环境差； 2、服务态度差； 3、没有资质；
3. 住宿
5
4
3
2
1
4、商品未明码标价；
5、不提***；
6、设施设备破损严重；
7、安全没保障；
8、其他；
4. 景区 /景点
5
4
3
2
1
1、票价不合理； 2、景区拥堵； 3、销售假冒伪略
产品； 4、厕所数量不足； 5、公共休息座椅不足；
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景区游客满意度调查问卷(优选.)
景区游客满意度调查问卷(优选.)
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景区游客满意度调查问卷(优选.)
6、设施设备破损严重；
7、安全没保障；
8、标示
少，或导览图不清晰；
9、服务态度不好；
10、其他；
1、性价比低； 2、没有特色； 3、服务人员态度不
5. 购物
5
4
3
2
1
好； 4、宰客 / 价格欺诈