文档介绍：2017-3-7 1《物业管理条例》 2017-3-7 2目录?第一章总则?第二章业主与业主大会?第三章前期物业管理?第四章物业管理服务?第五章物业的使用与维护?第六章法律责任?第七章附则 2017-3-7 3第一章总则?第一章总则?第一条为了规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。?第二条本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理, 维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。? 2017-3-7 4 ?第四条国家鼓励物业管理采用新技术、新方法,依靠科技进步提高管理和服务水平。?第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 2017-3-7 5 第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。?1、业主:已经与出卖人签订房屋买卖合同并且入住使用房屋的,应当具有业主的权利; 业主分为自然人业主与非自然人业主。共有权人和即将取得共用权的人。业主在物业管理活动中,享有下列权利: ?2、业主权利:在物业管理企业提供的服务不符合合同约定时,有权拒绝支付物业管理费用,并有权提出赔偿请求; 2017-3-7 6 ?(一)按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务; ?(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议; ?(三)提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议; ?(四)参加业主大会会议,行使投票权; ?(五)选举业主委员会委员,并享有被选举权; 2017-3-7 7 ?(六)监督业主委员会的工作; ?(七)监督物业管理企业履行物业服务合同; ?(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权; ?(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用; ?(十)法律、法规规定的其他权利。 2017-3-7 8 ?案例一:业主有权监督物业服务如果你是房屋的所有权人,那么,你就是业主。作为业主,入夏以来,王女士多次发现自己所居住小区的巡逻保安,经常找个背人的阴凉地方,躺下一睡一两个小时。王女士认为这样可不行。于是,她向小区物业公司提出,要求对保安人员加强管理。“如果保安工作如此被打折扣,小区的保安不就形同虚设了吗?居民的保安费不就白交了吗? ”王女士说。这事王女士管得好,她完全有权利这样做, 《物业管理条例》为她撑腰。条例明确规定,业主有 9项权利可以充分行使: 1,按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务; 2,提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议; 3,提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议; 4,参加业主大会会议,行使投票权; 5,选举业主委员会委员,并享有被选举权; 6,监督业主委员会的工作; 7,监督物业管理企业履行物业服务合同; 8,对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权; 9,监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用。 2017-3-7 9 第七条业主在物业管理活动中,履行下列义务: ?(一)遵守业主公约、业主大会议事规则; ?(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度; ?(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定; ?(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金; 2017-3-7 10 ?(五)按时交纳物业服务费用; ?(六)法律、法规规定的其他义务。第八条物业管理区域内全体业主组成业主大会。业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。?第九条一个物业管理区域成立一个业主大会。物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。