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4s店顶岗实习自我总结.doc

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文档介绍:2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 2 / 16
4s店顶岗实****自我总结
4s店顶岗实****自我总结
发布时间:2020-01-23 时光匆匆,总是那样猝不及防。今天第一范文网小编给大家整理了4s店顶岗实****自我总结,希望对大家有所帮助。
4s店顶岗实****自我总结范文一:
本人作为工程公司见****生已经三个月,回顾这三个月来的学****工作以及生活,做自我鉴定如下:
本人作为一名党员,在思想觉悟上始终对自己有较高的要求,能用科学发展观来认识世界认识社会,认识公司,能清醒的意识到自己所担负的责任,对个人的人生理想和发展目标,有了相对成熟的认识和定位。在工作内容学****上,师傅根据我自身专业方向的要求,有针对性的认真研读了公司各种规章制度及整个管理体系内容,为自己的学****工作打下扎实基础;并涉猎做了一些企业管理、法律事务、团委干事的工作,开阔了视野,对本专业方向的应用背景以及公司整个管理结构有了宏观的认识。在学****工作上,根据师傅的指导,参与到公司的整合管理体系b版的学****和整合,逐步明确了发展方向,通过自身不断的努力,以及与师傅、同事间的探讨交流,取得了一些比较满意的成果。在这期间,查阅资料,综合分析等基本素质不断提高,书面表达的能力也得到了锤炼,尤其是独立思考判断和研究的能力,有了很大进步,这些对于未来的工作也都是大有裨益的。平时生活中,为人处世和善热情,和同事关系融洽。根据自身爱好和能力,业余参与了一些体育活动,为个人综合素质的全面发展打下基矗。
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短暂的实****生活已经结束了,在这不到一个月的时间里,我第一次走上讲台,扮演了教师的角色。从实****第一天备课到深夜到实****最后一天与学生们离别时的依依不舍,这宝贵的实****生活让我经历了作为一名教师的种种第一次,正是从这些第一次中我深刻体会到了当一名教师的酸甜苦辣,也深切感受到了作为一名教师,尤其是一名优秀教师是要付出多么大的汗水与努力。
4s店顶岗实****自我总结范文二:
汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
一、实****目的:
1. 更快的适应社会,增强自身的素质学****更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流
2. 了解上汽通用五菱的汽车各种品牌,价格,性能
3. 了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
4. 通过实****加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
二、实****时间:
20XX年12月19日 20XX年5月1日
三、实****地点:
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和田玉都汽车销售有限公司
四、公司组成:
销售部 维修部 财务部 综合办公室
五、实****内容:
1. 掌握上汽通用五菱的销售流程
2. 与销售人员搞好关系,从他们那里学****更多的经验
3. 学会运用相应的销售技巧
4. 更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较
5. 真正了解 4S店 的含义
六、汽车销售流程图:
接待 咨询 车辆介绍 试乘试驾 报价协商 签约 成交 交车 售后跟踪
1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
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3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和